Marknadsföring

Hur skiljer sig offline- och onlinemarknadsföring?
Idag används allt mer digital marknadsföring och reklam via sociala medier- plattformar som Youtube och Instagram, eller tillsammans med kända bloggare och influerare. Och den har stor genomslagskraft. Men vilka är då fördelarna med onlinemarknadsföring jämfört med beprövade offlinekanaler? Fyller de senare fortfarande en funktion eller har de spelat ut sin roll?

Marknadsföring via sociala medier
Onlinemarknadsföring kan handla om att spela reklamvideor på egna kanaler eller betala andra kanaler för att visa reklamen. Man kan göra reklam genom bilder eller driva egna kanaler eller konton som också inkluderar textelement. En möjlighet för att slippa alltför mycket merarbete är att låta bloggare och influerare testa och utvärdera produkter eller tjänster i sina egna kanaler. I egenskap av opinionsbildare når de ut till många potentiella nya kunder.

Alla möjligheter som finns med sociala medier är inget nytt (längre), men trots det utnyttjas de inte fullt ut inom alla områden. Kanske handlar det till viss del om bristande kunskap om effekten och följderna. Det vill vi reda ut här:

Fördelar
-Stor spridning
-Lätt att följa upp kampanjer genom klickfrekvens och liknande
-I internetvärlden kan man dessutom reagera på allt och snabbt göra -anpassningar

Nackdelar
-För stor spridningseffekt, om åtgärder inte riktas mot specifika målgrupper
-Ingen personlig kontakt
-Om kampanjer misslyckas finns det risk att drabbas av en ”shitstorm”

Konventionell marknadsföring
Reklamartiklar som kulspetspennor, block eller paraplyer liksom affischtavlor och tidningsartiklar är alla inslag i den gamla beprövade offlinemarknadsföringen. Dessa marknadsföringsåtgärder är fortfarande vanliga och en åtgärd som används särskilt flitigt är de personliga visitkorten. De presenterar all viktig kontaktinformation i ett kompakt format och passar perfekt i plånboken. Man kan alltid ha dem med sig och de fungerar som en bra påminnelse för kunderna. För- och nackdelarna i korthet:

Fördelar
-Kan riktas till en viss målgrupp (t.ex. genom personliga brev)
-Kan också nå en bred massa (t.ex. genom affischtavlor)
-Möjliggör en personlig första kontakt (t.ex. överlämning av visitkort)

Nackdelar
-Långsammare reaktionstid
-Svårt att mäta effekten (med undantag för kupongerbjudanden eller liknande)
-När det gäller marknadsföringsåtgärder som ska nå ut till många människor (affischtavlor) kan man inte specificera målgruppen på förhand och inte påverka om den önskade gruppen uppmärksammar reklamen.

Med facit i hand
Det allra viktigaste är att du anpassar din marknadsföringsstrategi till målgruppen, produkterna eller tjänsterna, och det uppsatta målet. Inte sällan är det målgruppen som avgör om man väljer offline- eller onlinemarknadsföring. Yngre människor tillbringar mer tid på sociala medier än äldre, vilka i sin tur oftare läser tidningar. En bra mix av digital och analog reklam är ofta att rekommendera. Så når du din målgrupp både snabbt och personligt genom de kanaler man använder och föredrar. Ett reklammedlen som inte ska underskattas är visitkorten som lämnas över personligen. Under ett kort möte eller samtal läggs grunden för en personlig relation och ett omedvetet band skapas. Det är fortfarande en viktig del av marknadsföringen. Men inte den enda förstås!

Tre frågor till digitala fullblodsproffset och författaren Christer Pettersson

Nu är det dags för digitala fullblodsproffset Christer Pettersson att svara på våra tre frågor till experten! Christer har jobbat med digital marknadsföring och digital försäljning sedan 1998, när han började som marknadschef på tidningen Internetworld och fick möjligheten att träffa dåtidens stora e-handlare som Boxman, Bokus, Boo.com, Dressmart, Toga.com, Ingo och Sumo med flera. Sedan dess har han varit fast i denna värld av e-handel, Google och digitala möjligheter.

Christer jobbar för närvarande som E-commerce Manager på betalföretaget Arvato och har tidigare haft liknande roller på bland annat Apollo Travel Group, Eniro och IDG.

Han är också aktuell med sin nya bok Gräv guld i dina egna kanaler, som handlar om hur du kan skala upp din digitala affär – utan att köpa mer reklam, bland annat genom att helhjärtat satsa på content marketing och SEO.

Varför är content marketing viktig enligt dig?

Att satsa på innehållsmarknadsföring har så många och så stora fördelar att alla som jobbar med försäljning på nätet borde ha med det i sitt löpande arbete. I boken listar jag några av alla fördelar du kan uppnå genom en satsning på att ta fram och integrera relevant och engagerande innehåll i din webbutik eller på din webbplats:

-Ökad trafik och ökad försäljning från nya besökare.

-Längre och fler besök från befintliga kunder.

-Du – eller kanske snarare ditt företag – kan bli en auktoritet inom er bransch, och på så sätt bli inbjudna till allt från event och intervjuer till poddar och TV-soffor.

Att inte satsa på content marketing innebär ofta att det endast kvarstår en sak att konkurrera med: priset. Och det är en kamp endast de allra största e-handlarna kan vinna.

Att innehållsmarknadsföring också är ett kostnadseffektivt sätt som kan bryta igenom den allmänna tröttheten kring reklam gör ju inte saken sämre.

Hur håller du dig uppdaterad i ämnet? Finns det några experter, bloggar eller sajter du kan rekommendera att följa?

Jag läser och lyssnar på poddar hela tiden och jag försöker gå på många relevanta event runt om i Sverige, som D-Congress, Emeet och Webbdagarna. Jag har ju även förmånen att få rätt ofta få vara med i podden E-handelstrender och att förbereda sig inför en poddinspelning är också ett utmärkt sätt att hålla sig uppdaterad – så blir du inbjuden att delta i en podd: tacka ja!

Några av mina favoritsajter och favoritpoddar:

AndersIvar
Brath
Dagensanalys.se
Internetworld
Staunstrup.se
Sökmotorkonsult
Topdog
Uppkopplat
Kntnt Radio (podd)
Sökpodden (podd)
E-handelstrender (podd)

Om du skulle ge tre bra råd runt content marketing, vilka skulle det bli?

1. Satsa på att ta fram efterfrågat och engagerande innehåll som en del av ditt löpande arbete, till exempel genom att ha en redaktionell plan. Denna plan bör även vara synkad med övriga aktiviteter i företaget.

2. Gör alltid research innan du tar fram innehåll: research kring vilka sökord du ska satsa på (keyword research) och research som en del av att ta fram riktigt bra och engagerande innehåll.

3. Integrera det nya innehållet så bra som möjligt i din sajt eller webbutik. Undvik att lägga ditt nya, relevanta innehåll ”vid sidan om”, på en blogg (som passar bättre för tidsstämplat innehåll) eller till och med på en annan domän (som du då bygger upp istället för din huvuddomän). Så: integrera smart – det ska aldrig vara långt till de produkter du vill sälja!

Något annat du skulle vilja dela med dig av?

Ibland får jag återkoppling från B2B-företag som inte tycker att content marketing är lika aktuellt när man inte säljer till konsumenter. Fel. Varför skulle företag som köper av ett annat företag vara mindre intresserade av produktnära innehåll? Tvärtom.

Nu för tiden förväntar sig B2B-kunder samma enkla och smidiga gränssnitt som alla andra konsumenter, och den enda skillnaden vad gäller innehåll är att B2B-kunder ofta vill ha ännu mer och ännu djupare innehåll.

Dessutom är det ännu inte lika många B2B-företag som B2C-företag som börjat satsa på riktigt bra, utbildande och engagerande innehåll. Så potentialen är stor, eftersom det helt enkelt inte finns lika mycket konkurrerande innehåll.

Tack Christer!

Vi tackar Christer för att han delade med sig av sin kunskap till oss andra i gruppen!

Patrik Rosenfeld

Digitala Strateger i Sverige
Mail: patrik.rosenfeld@gmail.com
Telefon: 070-494 26 52
Min profil på LinkedIn
Digitala Strateger i Sverige på LinkedIn

Officiella samarbetspartners:

Internet-i-fokus-logo  analyticsdagarna-logo  Digitala-strategidagarna-logo3