Tre frågor om Facebookannonsering v/s Adwords med David Stockelberg

David Stockelberg har verkat inom digital marknadsföring sedan millennieskiftet, både inom egna företag och som konsult. Han har skrivit en bok om AdWords som utkom i slutet av 2016. Du kan köpa boken i nätbokhandeln eller läsa den online på www.adologi.se.

Vilka är Facebook respektive Adwords största annonseringsstyrkor?

Båda plattformarna har stora fördelar jämfört med traditionell media i det att de är digitala och nätbaserade, vilket ökar såväl träffsäkerheten (targeting) som spårbarheten (tracking). Både Facebook Ads och Google AdWords erbjuder enastående möjligheter att visa rätt annons för rätt person vid rätt tillfälle.

Vissa av de tekniker, metoder och annonsformat de erbjuder finns i båda, medan andra är unika för respektive plattform. Remarketing, konverteringsspårning, app-annonser och video-annonsering finns exempelvis hos båda. Liksom möjligheten att endast betala per klick och att automatisera annonseringen medels CPA-mål.

Men ingenting hos Facebook kan liknas vid sökannonsering med AdWords, och Google har inget som matchar Facebooks “Lead ads”.
Förutom sökannonsering har Google AdWords en styrka i sin enorma räckvidd via displaynätverket inkl. YouTube, sina många annonsformat (inte minst produktannonser och Gmail-annonser) och sin kompabilitet med Google Analytics.
Facebook å andra sidan har fördelen att vara en mer sluten plattform som kan erbjuda tillförlitlig “cross device tracking” och vars målgruppsinriktning (inte minst “Look-A-Like Audiences”) ofta visar sig vara överlägsen Googles displaynätverksinriktningar.

Deras svagheter då?

Båda plattformarna har en utmaning i att sammanlänka handlingar som sker online och på platser som respektive plattform når ut till och har spårbarhet på (exempelvis enskilda webbplatser) med handlingar som sker offline och på domäner dit deras tentakler inte når.

De arbetar båda intensivt med att ta fram verktyg för att göra och visa på sådana länkar, men har ännu inte presenterat något som är vattentätt, praktiskt genomförbart och tillförlitligt även för mindre företag (vilket kanske alltid kommer att förbli en dröm…).

Jämfört med exempelvis affiliate-marknadsföring har de också en svaghet i att de (nästan, det finns några undantag) alltid tar betalt innan avslut, alltså per klick eller visning snarare än slutförd konvertering.

Vilken typ av annonsering är mest effektiv i respektive kanal?

Det beror helt på målgruppen, målen, konkurrensen, annonsformaten och mycket annat! Sökannonsering är förstås otroligt träffsäker i det att du kan välja exakt vid vilka sökningar du vill att din annons skall triggas. Men om din målgrupp inte söker efter det du erbjuder eller om CPC-nivåerna är orimligt höga i din bransch – ja då får du svårt att lyckas generera affärer lönsamt via sök.

I vissa fall kan intresseinriktningar i Facebook Ads vara otroligt träffsäkra och effektiva – i andra fall presterar de inte alls. Det är väldigt svårt att säga på förhand vilka målgrupper som kommer att ge resultat och ofta måste man testa sig fram med olika målgruppsinställningar, budskap och annonsformat.

Tack David!

Vi tackar David för att han delade med sig av sin kunskap till oss andra i gruppen!

Patrik Rosenfeld

Digitala Strateger i Sverige
Mail: patrik.rosenfeld@gmail.com
Telefon: 070-494 26 52
Min profil på LinkedIn
Digitala Strateger i Sverige på LinkedIn

Officiella samarbetspartners:

Internet-i-fokus-logo  analyticsdagarna-logo  Digitala-strategidagarna-logo3

Tre frågor till digitala marknadsförings-experten Veronica Stenberg

veronica-stenberg

Dags för Veronica Stenberg att svara på våra tre frågor! Veronica tar i denna intervju ett holistiskt perspektiv på dagens moderna marknadsföring. Veronica arbetar med affärsutveckling med fokus på hur varumärken och organisationer kan gå från traditionell marknadsföring till kommunikation anpassad för en ny digital verklighet. Hon har 13 års erfarenhet från både kund som byråvärlden och med gedigen erfarenhet av både digital strategi och affärsutveckling som genererar mätbara resultat. Sedan ett par år tillbaka bor och jobbar hon i Göteborg men har under 5 år bott och verkat i London.

Vad är modern marknadsföring enligt dig?

Snabbt förklarat är det en kombination av strategi, affärsutveckling, kommunikation, målgruppsinsikt samt ett sätt att jobba aktivt, holistiskt och insiktsbaserat med sin marknadsföring.

Våra förväntningar ändras i och med all ny teknik och plattformar som uppfinns. Därmed innebär det att man behöver se över sitt sätt att jobba med marknadsföringen och kommunikationen, de går hand i hand och kommer allt närmare affären samt är mer centrerad kring målgruppens behov nu.

En klassisk förklaring för detta är ju att förut så talade ett företag om vilka de var, nu ligger makten mer hos målgrupperna och företag behöver hitta hur deras service passar in i redan existerande behov och ofta olika världsbilder som existerar. Plus att modern marknadsföring ställer högre krav på varumärken och företag idag. Det räcker inte med att ha en katschig tag-line, du ska värderingar också, som du aktivt visar hur du arbetar med och vara transparent med dina resultat från.

Hur håller du dig uppdaterad i ämnet? Finns det några experter, bloggar eller sajter du kan rekommendera att följa?

Jag följer många företag på LinkedIn där jag aktivt läser artiklar tex följer jag econsultancy, Forrester, McKinsey och Think with Google.

Samt mixar upp det med att läsa böcker på ämnen som tex behavioural economics, (jag rekommenderar Dan Ariely) eller Seth Godin, Gary Vaynerchuk osv.

Jag tar även kurser online via Coursera eller Skillshare i ämnen som är intressanta eller att jag känner att jag behöver uppdatera mig på.

Sedan har jag ju en hel del passions-projekt som agerar som försökskaniner både för det ena och det andra – där jag kan testa saker och se vad som händer i en miljö där det är helt okej att både misslyckas och att experimentera :). Bland annat har det resulterat i att det innehåll jag producerat för en av mina sajter har fått hamnat på listor på Buzzfeed – inte bara en, utan tre gånger! (den relevanta trafiken kostade mig 0 kr i investering)

Jag försöker att aktivt sätta av 0,5-1h per dag åt att läsa artiklar eller böcker. Det funkar för mig.

Om du skulle ge tre bra råd runt modern marknadsföring, vilka skulle det bli?

1. För det första så även fast digitalt växer, så finns fortfarande en poäng och mening med det tryckta mediumet. Hitta vägar där de kan samspela och komplettera varandra, gärna på ett märbart sätt. Ett exempel skulle vara att om ditt företag använder sig av ngn typ av trycksak, försöka koppla ihop det med det digitala genom en unik kod för att se vilken impact det har. Det finns sätt att utvärdera, bara man hittar dem och är kreativ.

Se allt som görs från ett holistiskt perspektiv, hur samspelar det som görs i olika kanaler och medium, vad passar bäst och när? I målgruppernas besluts och köp-process?

2. Nyckeln till att lyckas med modern marknadsföring är att se över hur man jobbar, både gällande organisationen, nu behöver kanske fler personer vara inblandade, från IT avdelning till kundtjänst. Därmed behöver man skapa både forum och ett arbetssätt som innebär att man jobbar ihop och inte i silos mot samma mål och kunna dela information och agera på den. Samt att man kan iterera fram, både vad gäller en ny hemsida eller den bästa spenderingen av marknadsföringsbudgeten. Gå inte och bränn alla pengar på kampanjer. Utan tänk always-on – dvs vad kan vi göra nu, testa i tex en månad, utvärdera och sedan allokera om pengarna utefter det som ger bäst resultat. Så kan man lägga kampanjerna on-top av sin always-on närvaro. Det är faktiskt inte så komplicerat som det låter och en bra och modern byrå eller konsult kan hjälpa ert företag på traven med att starta och sedan fada ut när ni är uppe på banan och självständiga.

3. Använd datan som ni har, det vill säga börja använd Google Analytics (eller vad det nu må vara). Bygg en dashboard för att skala av onödig data, koncentrera er på det väsentiliga och avsätt en timme i veckan där ni ser över det viktiga, och bestämmer vad som bör ageras på, och utför ändringarna. Lyckas ert företag med det, kommer ni få sådant otroligt försprång på alla andra. Så många har webb-analytics konton som de sällan jobbar aktivt med. Det finns mängder med insikter som kommer att generera ökad intäkt för ditt företag eller en bättre upplevelse för era kunder. Win-win!

För fler tips, nedladdningbara dokument för startegi och struktur för marknadsföring, gå till Veronicas hemsida.

Bild tagen av fotograf Nina Simonen.

Tack Veronica!

Vi tackar Veronica för att hon delade med sig av sin kunskap till oss andra i gruppen!

Patrik Rosenfeld

Digitala Strateger i Sverige
Mail: patrik.rosenfeld@gmail.com
Telefon: 070-494 26 52
Min profil på LinkedIn
Digitala Strateger i Sverige på LinkedIn

Tre frågor till inbound marketing-experten Jonaz Kumlander

jonaz-kumlander

Jonaz Kumlander är grundare och VD av inbound marketing-byrån Doidea. Jonaz startade sitt första IT-bolag 1993 och har sedan dess stöttat kunder i digitaliseringsresan, först inom CRM-processer och nu även inom försäljnings- och marknadsprocesser.

Varför är inbound marketing viktigt enligt dig?

Idag lever vi i en förändring där vi köparen ändrat sitt beteende i så stora drag att vi som leverantörer har svårt att nå ut med vårt budskap. Köparen ställer högre krav på relevans och timing i alla kommunikation. Vi når inte fram om vårt budskap inte är relevant eller inte kommer vid rätt tillfälle. Till det så gör köparen större delar av sin research online idag vilket gör att vi har enormt mycket att vinna om vi blir hittade med relevant innehåll när det är läge för köparen. Med inbound marketing kan vi bli relevanta och synas hos köparen när han eller hon har frågan på sitt bord.

Hur håller du dig uppdaterad inom området inbound marketing? Finns det några experter, bloggar eller sajter du kan rekommendera att följa?

Inbound marketing är egentligen en sammansättning av ett antal olika metoder vilket resulterar i en uppsjö av experter, bloggar och sajter. Några att rekommendera förutom vår egen doidea.se ?

moz.com
hubspot.com
salesforlife.com

Om du skulle ge tre bra råd inom inbound marketing, vilka skulle det bli?

1. Börja alltid att ta reda på mer om din idealköpare, så kallad buyer persona. Vet du inte hur din idealkund fungerar så blir alla påföljande aktiviteter baserade på gissningar och resultaten blir svåra att uppnå. Utan buyer persona kan du inte attrahera rätt köpare, du kan inte automatisera utifrån en köpresa, kvaliteten på leads kommer bli låg och du får svårt att få resultat på din investering. Jag har sett för många köpa system och införa inbound marketing enligt ett ”trial and error”-beteende.

2. Se till att sälj och marknad jobbar tillsammans från dag ett. Inbound marketing är varken ett marknads- eller ett försäljningsprojekt utan det är ett affärsprojekt som går rakt igenom en hel organisation. Köpresan blir digital men behov och invändningar är i mångt och mycket desamma. I en traditionell marknads- och försäljningsorganisation sitter de insikterna om kunden främst i försäljningsorganisationen.

3. Stirra er inte blinda på vilket system ni ska ha ej heller på systemkostnader. System kommer inte vara det dyra eller det jobbiga att införa i ett inbound marketing-projekt. Det tuffa kommer vara att få hela organisationen att förändra sig.

Tack Jonaz!

Vi tackar Jonaz för att han delade med sig av sin kunskap till oss andra i gruppen!

Patrik Rosenfeld

Digitala Strateger i Sverige
Mail: patrik.rosenfeld@gmail.com
Telefon: 070-494 26 52
Min profil på LinkedIn
Digitala Strateger i Sverige på LinkedIn

Tre frågor till Facebookannonserings-experten Jonas Carlström

jonas-carlstrom

Dags för den välkända digitala marknadföraren, bloggaren och föreläsaren Jonas Carlström att svara på våra tre frågor! Jonas är en riktig tungviktare inom digital marknadsföring i Sverige! Han har bland annat skapat bästsäljande affärsutbildningar & workshops inom Facebookannonsering, Mediaköp, RTB, Google Adwords (SEM) och SEO och har även varit föreläsare på Webbdagarna 2012.

Jonas jobbar idag som Digital Specialist på e-handelsföretaget Mat.se som erbjuder hemleverans av +10 000 matvaror ända fram till din dörr.

Varför är Facebookannonsering viktigt enligt dig?

Jag skulle säga att Facebook är den mest kraftfulla annonsplattformen du kan hitta just nu. Om du bara fokuserade på att bemästra denna plattform (och lät alla andra kanaler vara) så skulle du kunna bygga en väldigt framgångsrik affärsverksamhet på Internet.

Kanalen har en otrolig potential för att skapa massvis med räckvidd, trafik, leads och försäljningar för de flesta marknader som säljer varor och tjänster via Internet. Det finns ingen annan plattform som kan annonsera till 1.6 miljarder unika personer (växer hela tiden). En sådan annonsmöjlighet har vi aldrig haft tidigare historiskt sett.

En annan anledning är att Facebook har mycket mer marknadsförings- och målgrupps data än någon annan (även Google). Och ju mer data du här tillgång till desto bättre kan du ringa in din målgrupp.

Sedan är annonsplattformen driven av målgrupper eller grupper av personer (audiences) med specifika egenskaper och inte via sök. Självklart har en sökannons för en person som t.ex. söker efter “blå nike air max” väldigt hög konvertering, jämfört med att visa annonser för en grupp personer som gillar Nike skor. Men möjligheten att skala upp volymen via Facebook går mycket längre än Google (eftersom sökvolymen för “nike air max” är begränsad).

Likaväl som att alla som vill ha ett par Nikeskor inte aktivt söker efter det på Google. Många kanske inte ens vet om att de vill ha din produkt förrän du visar en annons för just den målgruppen.

Hur håller du dig uppdaterad inom området Facebookannonsering? Finns det några experter, bloggar eller sajter du kan rekommendera att följa?

https://www.facebook.com/business
http://blog.hubspot.com/marketing/topic/Social-Media
https://adespresso.com/academy/blog/
http://zalster.com/journal/

Om du skulle ge tre bra råd inom Facebookannonsering, vilka skulle det bli?

1. Att inte rikta annonserna mot för stora målgrupper. Gruppera dina målgrupper i micro-målgrupper istället för att klumpa ihop dem i en stor grupp. Ta vara på FAcebooks fantastiska möjligheter att skräddarsy målgrupper med deras och din egna användardata.

2. Komma ihåg att köpprocessen på Facebook ofta är lite längre och kräver fler steg jämfört med andra annonskanaler. Det beror på att Facebook drivs av innehåll vilket innebär att du behöver skapa intressant innehåll som fångar deras intresse och som är relevant med det du säljer. Så istället för att driva annonser som direkt uppmanar till ett avslut, så behöver användarna på Facebook ofta bli utbildade i fördelarna med din produkt via olika typer av innehåll. Därefter när de är mer bekanta med ditt varumärke så går du mer direkt för ett avslut.

3. Använda Re-targeting på Facebook på ett effektivt sätt. Med det menar jag att du marknadsför med rätt budskap beroende på vart i köpprocessen de befinner sig. Du visar tex. inte samma annonser för personer som läst en artikel eller specialrapport på din webbplats som de som aldrig hört talas om dig tidigare osv. Så det räcker inte bara att hitta rätt målgrupper, utan också se till att de får rätt annons vid rätt tidpunkt.

Jonas blogg
Jonas skriver också om digital marknadsföring på bloggen JonasCarlstrom.se. Där hittar du också videon där Jonas avslöjar sina bästa hemligheter med Facebook Retargeting.

Tack Jonas!

Vi tackar Jonas för att han delade med sig av sin kunskap till oss andra i gruppen!

Patrik Rosenfeld

Digitala Strateger i Sverige
Mail: patrik.rosenfeld@gmail.com
Telefon: 070-494 26 52
Min profil på LinkedIn
Digitala Strateger i Sverige på LinkedIn

Tre frågor till digitala marknadsföringsexperten Adam Engström

Adam Engström

Näste expert att svara på frågor är Adam Engström!
Adam har en gedigen bakgrund som digital marknadskonsult och jobbar idag på Web Guide Partner och har tidigare bland annat jobbat för TradeDoubler och Netbooster. Adam är ett fullblodsproffs när det kommer till helheten inom digital marknadsföring där han inte bara driver kvalitativ trafik till sina klienters sajter utan även optimerar webbsidorna så att besökarna ska få en maximal upplevelse.


Varför är digital marknadsföring viktigt enligt dig?

För mig handlar marknadsföring om att influera en målgrupp genom relevanta budskap som kommuniceras vid rätt plats, tid och sammanhang [Digital]. Marknadsföring är betydelsefull eftersom dagens tekniker gör det möjligt för marknadsförare att analysera och optimera kommunikationen i realtid för att skapa en mer relevant kommunikation genom hela beslutsprocessen – från första sökningen till klicken på köpknappen i varukorgen. Jag tycker inte heller man ska kalla det digital marknadsföring längre då våra liv är digitala, med analoga inslag :).

Hur håller du dig uppdaterad inom området digital marknadsföring?

Jag läser mycket bloggar och får input från mina fantastiskt duktiga kollegor på WGP. När nya möjligheter dyker upp inom sök eller andra kanaler försöker jag testa dessa så fort det går för att förstå om det funkar för mig.

Finns det några experter, bloggar eller sajter du kan rekommendera att följa?

Så klart! – PPC HeroWordstream BloggHanapin Marketing Blogg – Moz BlogSearch Engine JournalBacklinko ContentNiel Patel’s BlogCopyblogger Analys/CROConversion XLThe Daily EggUnbounce Blog

Om du skulle ge tre bra råd inom digital marknadsföring, vilka skulle det bli?

Jag kom på fyra råd, hoppas det är ok 🙂

1. Tänk målgrupp och beteende först. De flesta marknadsföringsplattformer erbjuder möjligheten att samla in information om användare baserat på tidigare beteende på webbplatsen eller intresse. Facebook och Google tillåter även epost adresser som målgruppstyrning. Med användardata kan du skapa strategier och kampanjer mot olika målgruppsegment genom exempelvis retargeting. Så, identifiera vilka segment av din målgrupp som är mest värdefulla och börja samla in profildata i plattformerna du använder för marknadsföring som erbjuder detta. Skapa sedan anpassad kommunikation mot dessa segment genom hela köpprocessen.

2. Bestäm målet med marknadsföringen i början. Det kan låtar “cheesy”, men förvånansvärt få tänker igenom målsättningen med marknadsföringen innan man drar igång. Detta leder ofta till fel förväntningar, uppföljning och resultat. Så tänk efter före!

3. Testa brett i början, smalna sedan av och öka där effekten är bäst. Enligt min erfarenhet kommer den största delen av resultatet från vissa kanaler eller kampanjer. Därför är min målsättning alltid att identifiera den källa som ger bäst utdelning och optimera alla hörn och kanter kring där som går att göra. Landningssidor, strategier, annonser. Med begränsad tid och budget bör man satsa mest där utdelningen är störst.

4. Optimera med hjälp av attribuering. Med attribueringsmodellerna som finns i Google Analytics och i Google Adwords kan man bättre förstå vilka sökord eller kanaler som inleder, assisterar eller avslutar en konvertering. Genom att analysera kampanjerna med hjälp av olika attribueringsmodeller kan man ta bättre beslut kring marknadsföringen.

Tack Adam!

Vi tackar Adam för att han delade med sig av sin kunskap till oss andra i gruppen!

Patrik Rosenfeld

Digitala Strateger i Sverige
Mail: patrik.rosenfeld@gmail.com
Telefon: 070-494 26 52
Min profil på LinkedIn
Digitala Strateger i Sverige på LinkedIn