Tre frågor till webbanalys-experten Elin Ekstedt på FEW

Elin-Ekstedt

”Du skulle väl inte lägga miljoner på reklam i traditionella kanaler utan att mäta effekten på försäljning eller varumärke? Varför skulle det vara annorlunda på nätet?”

Elin Ekstedt är analytiker på FEW, en av södra Sveriges största kommunikationsbyråer. Byråns erbjudande sträcker sig från strategi, analys, integrerad marknadskommunikation, filmproduktion, PR, till produktion i alla kanaler. Elin är ytterst ansvarig för bland annat analys, SEO och konverteringsoptimering.

Analysens syfte är att skapa en djupare förståelse för kundernas kommunikation, för att därefter kunna ta fram mer relevanta budskap, förbättra kundlojalitet och öka kundintäkter. Elin har arbetat med kunder som BRIO, Harald Nyborg, Enkla Elbolaget, Scandlines, Skåne Stadsmission, och Tetrapak för att nämna några.

Varför är digital analys viktigt enligt dig?

All kommunikation ska ha ett mål och den digitala analysens syfte är att se till att måluppfyllelsen blir högre. Genom att lära känna sin målgrupp bättre via digital analys kan vi nå det syftet snabbare. Det är ofta en outforskad guldgruva bestående av information om besökare, kundinsikter, produktinsikter och trender. Digital analys handlar om att samla all denna information på ett strukturerat sätt och skapa insikter som förbättrar kommunikationen.

Ta ett konkret exempel: Under en digital kampanj ökar förmodligen antalet besökare till webbplatsen, men är det kvalitativa besökare? Gör besökarna det du vill att de ska göra? Det vet du först när du satt upp mätbara mål med kampanjen och därefter faktiskt mäter. Tyvärr görs inte detta fullt ut hos de flesta svenska företag, men trenden verkar vända och fler företag har börjat inse att de borde ha mer koll på sina besökare, optimera för dem och dra uppföljningen av kampanjen hela vägen till webbplatsen. Och det är verkligen på tiden för vem har råd att lägga miljoner på digital kommunikation utan att mäta effekten på försäljning eller varumärke?

Hur håller du dig uppdaterad i ämnet?

Jag tycker att LinkedIn och Twitter är de bästa verktygen för att få de allra senaste nyheterna inom digital analys, SEO och sociala medier. På LinkedIn är jag med i en hel del intressanta grupper och jag följer även en del företag. Think with Google kan jag tipsa om att följa på LinkedIn. På Twitter följer jag bland annat DI, Search Engine Land, Resumé, dagensanalys.se och SCB.

Om du skulle ge tre bra råd runt digital analys, vilka skulle det bli?

1. För att kunna mäta rätt saker – börja med att definiera mål och gör en mätplan! Först då vet du vilken data du ska titta på.

2. Inse vikten av din webbplats, den är oftast hjärtat i all marknadsföring.

3. Fokusera på det viktigaste, analysera och leverera rekommendationer till åtgärder.

Avslutningsvis, som analytiker ska man inte nöja sig med hur situationen är just nu, man måste alltid vara nyfiken!

Du hittar Elin Ekstedt på LinkedIn här och på Twitter här.

Tack Elin!

Vi tackar Elin för att hon delade med sig av sin kunskap till oss andra i gruppen!
Patrik-Rosenfeld
Patrik Rosenfeld

Digitala Strateger i Sverige
Mail: patrik.rosenfeld@gmail.com
Telefon: 070-494 26 52
Min profil på LinkedIn
Digitala Strateger i Sverige på LinkedIn

Officiella samarbetspartners:

Internet-i-fokus-logo  analyticsdagarna-logo  Digitala-strategidagarna-logo3

Fem frågor till Tova Lindberg, ansvarig för Analyticsdagarna

Tova Lindberg

Dags att ställa lite frågor till Tova Lindberg som är ansvarig för Analyticsdagarna i Malmö och Stockholm. Analyticsdagarna är ett årligt återkommande event som har fokus på webbanalys. Nyhet för i år är att Analyticsdagarna även kommer till Malmö och det kommer som vanligt många intressanta talare. I år är Googleprofilen Brian Clifton från Search Integrationtidigare Head of Web Analytics på Google Europe moderator för eventet.

Hur startade Analyticsdagarna, av vem och varför?

Analyticsdagarna startades för snart fyra år sedan. Det var två före detta Klarnapersoner som såg en uppåtgående trend kring kompetensdelning inom digitalisering. Där mätning för att öka användarkännedom och förbättra/ optimera sin marknadsinsats var ett av områdena. De skapade då Analyticsdagarna som kom att bli ett forum för både vinst och icke-vinst drivande organisationer, där man delar med sig av praktikfall, utmaningar och möjligheter kopplat till webbanalys. Vid starten var det stort fokus på vad webbanalys var och hur man implementerar det. Idag har data och analys blivit en central del för de flesta organisationer där majoriteten arbetar med det på ett eller annat sätt. Utveckligen går fort fram och intresset har ökat rejält det senaste året, vilket märks då fler inser nyttan av data och analys, nu handlar det mer om hur du optimerar och skapar maximal nytta kontra din insats.

Vad är huvudsyftet med Analyticsdagarna?

Syftet med Analyticsdagarna är att skapa ett oberoende forum för kunskapsdelning och kompetensförsörjning inom data och digital analys, där talare, deltagare och partners kan inspireras, dela kunskap och där det sker ett utbyte mellan de olika parterna. Datadrivna bolag tenderar att ha 23 gånger större sannolikhet att förvärva kunder, enligt McKinsey Global Institute, möjligheterna är många, men ändå anser många bolag som vi talar med sig inte ha kommit så långt som de hoppats.

Vad är det roligaste med att jobba med Analyticsdagarna?

Jag träffar oerhört många intressanta personer som tillsammans driver branschen och området framåt. Det är även häftigt att se vad kunskapsdelning gör, hur bolag, partners och talare drar nytta av varandras insikter, utmaningar och framgångar. Jag tror att transparens och kunskapsdelning är en viktig framgångsfaktor för organisationer idag.

– Vad brukar ni få för feedback från de som har deltagit på Analyticsdagarna?
Positiv och olika kommentarer beroende på perspektiv. Många uppskattar transparensen och att vi skapar ett öppet klimat där man träffar intressanta människor och där man vill dela kunskap och inspireras. Du hittar en kort film från vårens Analyticsdagarna här där man får höra synpunkter från talare, deltagare och partners.

Kan du berätta lite om årets talare och vad de skall prata om?

I Malmö gästas vi av talare både från Danmark och Sverige, där bland annat L’Oréal Köpenhamn kommer prata om hur de med hjälp av data och analys lyckats skapa mer relevant och effektiv annonsering, Google Köpenhamn om den komplexa kundresan som kallar efter nya sätt att mäta Thule Group som delar med sig av hur man bygger en dashboard och hur man visualiserar datan för övriga medarbetarna för att få med de på tåget. Vi har även med oss en av förra upplagans mest omtalade talare från Stockholm, Momondo Köpenhamn, som talar utvecklingen av data och utmaningarna inför framtiden.

I Stockhom gästas vi av bland annat Microsoft som pratar om transformationen från Marketing till Revenue Marketing, Facebook som lyfter hur man hittar balansen mellan marknadsinsats och affärsnytta, Nelly.com som talar om vikten av CRM när man talar datadriven marknadsföring, Tele2 som pratar deras resa från att vara icke datadrivna till att bli en datadriven organisation och Lifesum om hur de anställer smart för att bygga ett inhouse-analytics team.

I Stockholm lyfts även data och analys ur offentlig sektors perspektiv. Där bland annat Närhälsan talar om att identifiera lämpliga KPIer och koppla analysmål till verksamhetsmål, Hungerprojektet om hur de arbetar med data och analys för att stärka kvinnors utveckling och 1177 Vårdguiden & UMO som pratar om sitt arbete med webbanalys och hur de implementerar data och analys i nya projekt, vilka parametrar som är viktiga och hur man säkerställer nytta.

Har ni haft några roliga händelser eller fadäser genom åren som hänt under föredragen som du kan dela med dig av?

Vi är alla väldigt påhittiga och kreativa och vill att deltagarna ska vara med och forma dagen. En gång var det en person som över en kafferast lyfte att det vore roligt att köra Mannequin Challenge när det var så mycket folk i lokalen, efter 5 minuter lyckades vi få hela lokalen att engagera sig. Sådant gillar vi! Se filmen här.

Alla medlemmar i LinkedIn-gruppen “Digitala Strateger i Sverige får 1000 kr i rabatt. Ange bara koden “DSIS2017” vid bokning.

Om du inte är med i gruppen så kan du gå med här!

Analyticsdagarna är i Stockholm den 16-17:e Maj och i Malmö den 30-31:a Maj.


Tack Tova!

Vi tackar Tova för att hon delade med sig av sin kunskap till oss andra i gruppen!

Patrik Rosenfeld

Digitala Strateger i Sverige
Mail: patrik.rosenfeld@gmail.com
Telefon: 070-494 26 52
Min profil på LinkedIn
Digitala Strateger i Sverige på LinkedIn

Tre frågor till webbanalys-experten Fredrik Cederlöf

Creuna Fredrik Cederlöf

Dags för en av tungviktarna i branschen Fredrik Cederlöf på Creuna att svara på våra frågor! 🙂 Fredrik är ytterst ansvarig för Analytics & SEO på Creuna som är en av Sveriges största digitala byråer. Fredrik har bland annat arbetat med kunder som Absolut Vodka, Arla, Swedbank, ASSA ABLOY, Libresse and Libero, Electrolux, KPMG, Sony Ericsson, Folkuniversitetet, Apoteksgruppen, Sweco och Fastighetsbyrån med flera.

Varför är webbanalys viktigt enligt dig?

Fler organisationer inser nu värdet av löpande optimering och förädling av sina digitala lösningar istället för att bygga nytt vart tredje år. I takt med ökade digitala investeringar kommer parallellt krav på uppföljning om effekt och nytta. Kompetens inom analys, visualisering och datadriven utveckling kommer mot bakgrund av detta bli allt mer avgörande för fortsatta satsningar.

Hur håller du dig uppdaterad inom området webbanalys?

Då vi nyligen rekryterat 4st nya analytiker till Creuna sker kompetensöverföringen frekvent just nu. Tips, smarta verktyg och intressanta artiklar håller värmen uppe i vår Slack-kanal. Digital analys har äntligen fått ett rättvist uppsving dom senaste åren och med det även mängden information inom området. I övrigt följer jag flödet på LinkedIn där jag prenumererar på olika grupper och kända evangelister inom analys.

Finns det några experter, bloggar eller sajter du kan rekommendera att följa?

En given rekommendation är väl att läsa Brian Cliftonhttps://brianclifton.com/blog/ och Avinash Kaushikhttp://www.kaushik.net/ för fundamental analys, Simo Ahava för konkreta tips i Google Tag Managerhttp://www.simoahava.com/ samt Daniel Waisberghttp://online-behavior.com/author/daniel-waisberg för nyheter inom Google’s flora av produkter samt Craig Sullivan https://medium.com/@optimiseordie för konverteringsoptimering. Jag kan starkt rekommendera att du själv börjar blogga, gärna inom områden du tidigare inte behärskat. Missade du kursen inom grundläggande statistik på högskolan så gör http://www.matteboken.se/ till din nya startsida.

Om du skulle ge tre bra råd inom webbanalys, vilka skulle det bli?

1.  Att etablera relevanta och tydliga nyckeltal med uttalade målsättningar i relation till verksamheten är grundläggande inför vidare arbete.

2.  UX-kollegan är din nya BFF! Forma hypoteser och arbeta gemensamt med optimering, insamlade insikter samt föreslagna åtgärder.

3.  Inspirera och engagera dina närmaste medarbetare med case och utbildningar. KPI-översitteri bygger inga broar.

By the way…

Creuna söker en analytiker till sitt Göteborgskontor: http://www.creuna.se/jobb/lediga-tjanster/junior-digital-analytiker-goteborg/

Tack Fredrik!

Vi tackar Fredrik för att han delade med sig av sin kunskap till oss andra i gruppen!

Patrik Rosenfeld

Digitala Strateger i Sverige
Mail: patrik.rosenfeld@gmail.com
Telefon: 070-494 26 52
Min profil på LinkedIn
Digitala Strateger i Sverige på LinkedIn