Tre frågor till Sociala Medier-experten Johan Åberg

Johan Åberg.jpg

Dags för Johan Åberg att svara på våra tre frågor! Johan driver sitt egna företag Nivide sedan ett par år tillbaka. Han är en uppskattad föreläsare och en välrenommerad skribent och har bland annat arbetat med kända företag som Skånemejerier, Bona, Findus, Skanska och Assistera.

Varför är sociala medier viktigt enligt dig?

Ca 80 % av internetanvändarna i Sverige använder sociala medier så sannolikheten att du kan nå ut till dina potentiella och befintliga kunder är stor. Det finns även andra anledningar, exempelvis att sättet som vi gör affärer förändras i takt med att vi använder sociala medier och digitala kanaler i allt större utsträckning. Idag har kunden makten och kan ta till sig information och tillskaffa sig kunskap när hen behöver den. Vi kan fråga vårt nätverk på LinkedIn och leta information i Google genom att bara ta upp vår mobiltelefon ur fickan. Det gör att kunden spenderar mer tid på egen hand i en större del av köpprocessen och om vi inte finns närvarande i denna processen så kanske vi inte är ett alternativ för kunden när denna har bestämt för att köpa och kontaktar en leverantör. Det är viktigt för företag att vara närvarande i dessa kanaler och bidra med kunskap och insikter till sina potentiella kunder för att bygga förtroende och skapa förutsättningar för fler affärer.

Hur håller du dig uppdaterad inom området sociala medier?

Jag suger åt mig kunskap som förmedlas genom sociala medier som LinkedIn, Facebook och Twitter, och följer även relevanta flöden med RSS-läsare som exempelvis Feedly och enklare verktyg för omvärldsbevakning, t ex Google Alerts.

Finns det några experter, bloggar eller sajter du kan rekommendera att följa?

I Sverige skriver Fredrik Steinholtz intressant om sociala medier utifrån perspektivet försäljning och Lars Wirtén skriver bra och insiktsfullt om Content Marketing. I USA rekommenderar jag att följa Jeff Molander, som skriver bra om hur du för privata dialoger med potentiella kunder i sociala medier. Det finns egentligen hur mycket som helst, ett tips är att exempelvis att följa specifika hashtags på Twitter, t ex #SocialSelling så kommer du att få mycket bra tips från olika experter i ditt flöde.

Om du skulle ge tre bra råd inom sociala medier, vilka skulle det bli?

1. Säkerställ att det finns en strategi för sociala medier och andra digitala kanaler som är förankrad i organisationen och som exempelvis beskriver målgruppen, innehållsstrategi, målsättningar, KPI:er, budget och så vidare.

2. Ta fram en utbildningsplan och säkerställ att personalen har rätt kompetens för att få ut störst effekt av er aktivitet.

3. Se inte sociala medier som enbart en fråga för marknadsavdelningen, då även exempelvis HR- och säljavdelningen kan använda sociala nätverk för att komma i kontakt med fler potentiella kandidater och kunder.

Johan har  även skrivit en artikel som publicerats på Internetworld.

Läs den här: Så använder du social selling för att hitta nya kunder

Tack Johan!

Vi tackar Johan för att han delade med sig av sin kunskap till oss andra i gruppen!

Patrik Rosenfeld

Digitala Strateger i Sverige
Mail: patrik.rosenfeld@gmail.com
Telefon: 070-494 26 52
Min profil på LinkedIn
Digitala Strateger i Sverige på LinkedIn

2 reaktioner till “Tre frågor till Sociala Medier-experten Johan Åberg

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras. Obligatoriska fält är märkta *