Tre frågor till Sociala Medier-experten Maria Gester

Maria Gester.jpg

Maria jobbar som Director of Social Media & PR på den nystartade mediebyrån Biz Media. Hon driver en blogg om sociala medier och har haft artiklar publicerade på bland annat Internetworld. Utsedd till en av Sveriges främsta inom sociala medier och har precis börjat föreläsa runt om i världen. Har erfarenhet av att arbeta med både globala varumärken och mindre, på lokal nivå.

Varför är sociala medier viktiga enligt dig?

Idag finns de flesta både varumärken och privatpersoner på sociala medier. Här finns din målgrupp och potentiella kunder. Globalt är vi nu 2,8 miljarder användare på sociala medier och det säger en hel del om potentialen som finns. Du kan enkelt få ut ditt budskap, till inte allt för höga kostnader. Varumärken som använder sociala kanaler kan snabbt få ut eventuella meddelanden och viktiga uppdateringar till sina kunder.

Du kan få värdefulla kundinsikter genom att samla data och analysera för att sedan ge din publik rätt budskap vid exakt rätt tillfälle. Hittills har vi mest använt oss av demografi och geografi för att styra våra budskap mot rätt målgrupp, men jag tror vi kommer att få se mer och mer av psykografisk målgruppsstyrning i framtiden. Det går att göra idag, men i Sverige är det inte lika enkelt att få tag på och samla relevant data som det är i t.ex USA p.g.a att vi här måste ge tillstånd innan vi låter företag samla in vår data.

Sociala medier är även ett perfekt medium för att bygga varumärke och skapa kundlojalitet om det görs på rätt sätt.

Hur håller du dig uppdaterad inom sociala medier? Finns det några experter, bloggar eller sajter du kan rekommendera att följa?

Jag följer många både experter och sidor som skriver om sociala medier.
Pontus Staunstrup och Wendy Van Gilst är två experter som jag följer. Twitter är en bra kanal att hålla sig uppdaterad via. Jag nätverkar även väldigt mycket på LinkedIn med andra som är inom samma bransch runt om i världen för att hålla mig uppdaterad.

Om du skulle ge tre bra råd inom sociala medier, vilka skulle det bli?

1. Tänk mobilt – 91% av alla användare av sociala medier globalt, gör det via mobil (smartphone, surfplatta o.s.v).

2. Var inte rädd att testa – Våga sticka ut, våga testa nya funktioner, våga!
Var personlig – jag ser så många varumärken som bara postar reklam och kampanjer, det går inte hem längre. Satsa på att ge publiken något värdeskapande istället.

3. Ta datadrivna beslut – Använd dig av den data du har tillgänglig i t.ex Facebook insights för att skapa relevant innehåll för din publik. Det funkar inte att gå på känsla – om du ska få bra effekt på din sociala medienärvaro och annonsering måste du ta datadrivna beslut.

Något annat som du skulle vilja dela med dig av?

Jag skriver en hel del på min blogg http://mariagester.se om sociala medier. På senaste tiden har det inte blivit så mycket, men det finns mycket tips och råd att ta del av om du vill lära dig mer.

Foto taget av Andreas Sundqvist

Tack Maria!

Vi tackar Maria för att hon delade med sig av sin kunskap till oss andra i gruppen!

Patrik Rosenfeld

Digitala Strateger i Sverige
Mail: patrik.rosenfeld@gmail.com
Telefon: 070-494 26 52
Min profil på LinkedIn
Digitala Strateger i Sverige på LinkedIn