Tre frågor till digitala strategi-gurun Martin Ödman från Veidekke

Dags för digitala strategi-gurun Martin Ödman att svara på våra tre frågor!

Martin har jobbat inom det digitala sedan 1995 och är en riktig tungviktare inom det digitala i Sverige. Han har över 250 webbar, kampanjer och tjänster på sitt samvete och ett av hans huvudmål är att hjälpa företag att växa online. Martin har bland annat specialiserat på interaktiv media, online media och social media samt även online PR och digital marknadsföring. Martin jobbar idag på Veidekke med att utveckla och förbättra deras kunddialog och kommunikation.

32.000 timmar inom det digitala… And counting…

Varför är digital strategi viktigt enligt dig?

Låt oss starta med ordet strategi. Vad det betyder verkar vara lika brett som upp till tolkning. Jag är personligen rädd för att ta ordet i min mun. Dels för att i sin rätta kontext så påverkar det hela organisationen. Det är ju faktiskt “konsten att vinna över sin motståndare” (ville inte ta ordet krig i min mun här, det är ju faktiskt jobb vi snackar om – hur viktigt det än må vara).

Vet inte hur ni andra i forumet har det på era jobb eller i era uppdrag. Men det är väldigt sällan som jag ens kommer i närheten av att påverka en hel organisation i det jag gör. Så strategiskt i den bemärkelsen blir det därför sällan. Dessutom, så kommer jag sällan in bland start-ups eller företag där man kan fatta företagsbeslut i ett och samma rum med alla samlade. Inte sällan är det i en matrisorganisation där de riktiga besluten tas i andra rum och andra sammanhang.

Jag jobbar oftast med större organisationer. Företag som har en lång tradition och anor att förvalta. De har haft en strategi på plats sedan dag 1 (inte en digital då). Det fungerar ganska bra. Ofta alldeles förträffligt.

Visst kan man skönja en del hot och mörka moln i horisonten. Men det där pratet om att bli distruptade, den ligger ärligt väldigt långt fram. Och ska man vara riktigt ödmjuk så har de sett stora förändringar komma och ibland även gå. När olyckskorpar kraxar om behovet av att återuppfinna sig själv och hitta ett nytt DNA i den digitala stormen. Ja, då tuffar dessa företag på rätt bra ändå. Ibland riktigt bra.

Därför blir det väldigt svårt att ta ordet strategi i sin mun. Det blir liksom lite för stor kostym och klänning att bära.

Jag ser digital strategi som ett sätt att så frön inom företags olika delar. Att få dem att ändra lite lite varje dag i det ordinarie arbetet. Bli lite mer digitala för varje minut som slår. Det strategiska inslaget blir därför att lära sig att bli bättre och smartare. Varje dag.

Och det är här det kan slå fel. För någonstans sitter det någon som är otålig och lite ängslig. Någon som vill sätta sitt bomärke och avtryck på kort tid. Det är då det digitala kavalleriet utifrån tas in. Det är stora ord. Stora planer. Stora Keynotes. Och framförallt stora fakturor.

Och det funkar inte. För detta måste komma inifrån. Det måste skapas av den ordinarie personalen. Kryddat med en och annan nyrekrytering.

Annars blir det ett luftslott. Och någon person har kryddat sitt CV. Men bolaget står kvar på samma plats så fort budgeten är slut och sista framen i den stora Keynoten är visad.

Så, digital strategi för mig handlar om uthållighet, jobba med att göra det företaget gör idag på ett smartare sätt. Utvärdera och förbättra. Och akta er för konsulter som vill göra om allt till ett nytt Uber, Tesla eller AirBnB. På kort tid.

Hur håller du dig uppdaterad i ämnet? Finns det några experter, bloggar eller sajter du kan rekommendera att följa?

Jag följer en jäkla massa duktigt folk på olika kanaler. Det finns så mycket talang därute att jag skäms över hur lite jag själv vet om saker. Det är bara att följa och bocka och niga för att man får ta del av det. Om jag ska nämna en blogg så blir det Engelska Econsultancy – de skriver snabbt som fan om allt och gör det med integritet och humor (ibland). En fröjd. Den som råkar se det jag delar kan ju se att jag stjäl enormt mycket saker från dessa engelsmän.

Om du skulle ge tre bra råd runt digital strategi, vilka skulle det bli?

1. Respektera att bolaget har en strategi redan när du kliver in. Försök att vara ödmjuk. Du vinner i längden på det och därmed också ditt uppdrag i stort.

2. Fokusera. Spring inte på alla bollar. Välj en grej som du tror att du faktiskt kan hjälpa företaget med. Är det kundnöjdhet som är grejen för företaget att nå framgång på lång sikt? Jobba där i den fållan. Strunta i om Instagram-kontot ser dassigt ut just nu. Fokusera. Ha respekt för att saker tar tid. Och att det kostar pengar att driva allt som dras igång. Du kostar. Allt kostar. Strömlinjeforma din insats.

3. Försök att vara lustdriven. Ha lust när du ska gå in i ett projekt. Om det bara handlar om att “datan säger ditt och datt” och din själ och kropp säger något annat så blir det inte bra. Du måste också ha lusten. Om du inte har det, ge uppgiften till någon annan, som låt oss hoppas har den lusten du saknar.

Tack Martin!

Vi tackar Martin för att han delade med sig av sin kunskap till oss andra i gruppen!
Patrik-Rosenfeld
Patrik Rosenfeld

Digitala Strateger i Sverige
Mail: patrik.rosenfeld@gmail.com
Telefon: 070-494 26 52
Min profil på LinkedIn
Digitala Strateger i Sverige på LinkedIn

Officiella samarbetspartners:

Internet-i-fokus-logo  analyticsdagarna-logo  Digitala-strategidagarna-logo3

Tre frågor till digitala strategi-experten Simon Beyer på Ingager

 

 

 

 

 

 


Simon Beyer
är Chief Strategy Officer på Ingager, som hjälper företag att skapa konkreta resultat från Facebook och Instagram. Utöver arbetet på Ingager är Simon även kursansvarig på Berghs School of Communication där han leder kursen Digital Marknadskommunikation som riktar sig mot Professionals. Tidigare har Simon arbetet på företag såsom Google, Bonnier News och Philips med marknads- och strategifrågor.

Varför är digital strategi viktigt enligt dig?

En strategi ska vara den röda tråden i ett företags eller organisations arbete och därför är det viktigt att det finns en genomarbetad, förankrad och applicerbar strategi för organisationen att luta sig emot när man hamnar i vägskäl. I den digitala transformation som alla företag nu genomgår uppstår ofta frågor och till och med oro, då är det viktigt att ha en digital strategi som kan leda företaget framåt. Jag tror starkt på att man inte ska ha en vanlig strategi och en digital strategi utan att det ska finnas en strategi med naturliga digitala element.

Hur håller du dig uppdaterad inom digital strategi?

Jag konsumerar väldigt mycket information, både på makro- och mikro nivå. Läser i princip från att jag vaknar till att jag somnar på kvällen. Håller mig uppdaterad inom ekonomi och politik ur ett svensk men även globalt plan. Sverige är ett litet land och en liten marknad vilket gör att vi i hög grad påverkas av globala trender och händelser. Vidare så gör mitt arbete på Berghs att jag behöver hålla mig uppdatera för att kunna erbjuda relevant innehåll till kursdeltagarna. Utmaningen är att hitta de bästa källorna till information. Mitt arbete gör att jag nästan dagligen behöver lära mig något nytt för att kunna göra ett bra jobb och hjälpa mina kollegor.

Finns det några experter, bloggar eller sajter du kan rekommendera att följa?

Generellt är internationell press och sajter det jag tycker är mest intressant. TechCrunch och Recode är bra men även Social Media Examiner som har många handfasta tips. We Are Social är ett företag som är duktiga på att dela med sig av information. WARC och Magid I-Facts har bra nyhetsbrev där jag ofta hittar något intressant. McKinsey har också ett nyhetsbrev med bra artiklar som ofta handlar om marknadsföring ur ett organisatoriskt och strategiskt perspektiv. Sen får ni givetvis inte missa Ingager Insights som finns på vår hemsida och nyhetsbrevet Digital News där jag sammanfattar veckans viktigaste händelser inom digitala strategier.

Om du skulle ge tre bra råd inom digital strategi, vilka skulle det bli?

1. Det kan låta självklart men var noga med att definiera ett syfte, vad ska strategin möjliggöra? Skapa delmål och följ upp minst var 14e dag med ledningsgrupp eller liknande. Ofta fastnar strategin på en PowerPoint men se till att applicera den i organisationen.

2. Läs boken ”Marketing Goes Digital” av David Ståhlberg och Johan Eriksson. Den är intressant då den fokuserar mycket på vikten av lärande och innovation i organisationen.

3. Utmana din strategi kontinuerligt! omvärlden förändras och förutsättningar blir annorlunda snabbare än någonsin vilket gör att man måste vara ödmjuk nog att kunna omvärdera beslut.

Något annat som du skulle vilja dela med dig av?

För att ha möjlighet att skapa relevanta strategier behöver man utvecklas i samma takt som den värld man lever i, detta blir allt svårare när utvecklingen rusar fram. Därför vill jag slå ett slag för att alla som kan ska avsätta tid i sin kalender för lärande och innovation. Det behöver inte vara svårare än att man läser en artikel som handlar om något man är nyfiken på, bokar en lunch med en intressant person eller skriver ett white paper och skickar till sina kollegor. Det viktiga är att man gör något nytt och som utvecklar ens kompetens.

Tack Simon!

Vi tackar Simon för att han delade med sig av sin kunskap till oss andra i gruppen!
Patrik-Rosenfeld
Patrik Rosenfeld

Digitala Strateger i Sverige
Mail: patrik.rosenfeld@gmail.com
Telefon: 070-494 26 52
Min profil på LinkedIn
Digitala Strateger i Sverige på LinkedIn

Officiella samarbetspartners:

Internet-i-fokus-logo  analyticsdagarna-logo  Digitala-strategidagarna-logo3

Tre frågor till digitala strategi-experten Lars Carlén

larscarlen_lowres

Dags för digitala strategi-experten Lars Carlén från medlemsföreningen Kultur & Näringsliv att svara på våra frågor! Lars har många års erfarenhet inom det digitala, både inom digital marknadsföring men även inom digital strategi.

Ibland är Lars moderator, exempelvis är han moderator på en frukostföreläsningen som bland annat handlar om hur man skapar en populär kulturpodd. Läs mer på Kultur & Näringslivs hemsida!

Varför är digital strategi viktigt för dig?

Helt enkelt för att människor idag lägger mycket tid både på att skaffa information från digitala kanaler och kommunicera via dessa. Det gör att vare sig målet är att sälja eller nå ut med information är det ofta omöjligt att uppnå målet utan en genomtänkt digital strategi som optimeras efter hand. Det är uppenbart att när det finns en väl genomtänkt digital strategi ökar chansen att lyckas med en satsning. Det handlar inte om att det kanske skulle kunna gå lite bättre för en satsning genom en fungerande digital strategi. I många branscher handlar det istället om att aktörer utan en fungerande digital strategi går under och aktörer med en fungerande digital strategi uppnår sina mål. Ett tydligt exempel är mediehusen där Aftonbladet gör en god vinst medan en hel del andra svenska mediehus tyvärr riskerar konkurs mycket på grund av att de inte har fungerande strategier för att hantera att vi mediekonsumenter idag är väldigt digitala.

Hur håller du dig uppdaterad inom området digital strategi? Finns det några experter, bloggar eller sajter du kan rekommendera att följa?

Sälj- och marknadspodden från företaget Business Reflex älskar jag. Den är gjord av två entusiaster som lär sina lyssnare något i varje avsnitt. Genom att läsa inlägg i den här gruppen Digitala Strateger i Sverige tycker jag att jag får hjälp att hålla mig uppdaterad inom området. Gruppen är också ett bra forum för att knyta kontakter med kompetenta personer som arbetar med digital kommunikation på olika sätt.

Om du skulle ge tre bra råd runt digital strategi, vilka skulle det bli?

1. Var skeptisk! Om någon påstår att han eller hon skulle vara en heltäckande expert på digitala medier ska du inte tro på personen. Det går att ha en djup och uppdaterad kunskap inom en eller kanske två områden inom digital kommunikation, men knappast inom fler områden än så. En enda människa hinner inte hålla sig ordentligt uppdaterad inom alla digitala delområden samtidigt. Däremot kan man givetvis ha en okej grundläggande kunskap om flera delar av digital kommunikation.

2. Ha talesättet ”inget nytt under solen” i bakhuvudet. Nya begrepp och nya trender fortsätter att dyka upp inom digital kommunikation. Mitt råd är att ha en sund skepsis och ifrågasätta om det senaste modeordet eller trenden egentligen är något nytt eller om det kanske bara är krångliga och ofta engelskspråkiga ord för något som är gammalt bondförnuft.

Självklart utvecklas tekniken, däremot är grunderna i berättarteknik inte annorlunda idag jämfört med för flera tusen år sedan. Det som gör berättelser intressanta och relevanta för människor är samma grundläggande drivkrafter som gjort berättelser intressanta långt innan det fanns datorer eller mobiltelefoner. Att hoppas på en bättre framtid, rädsla, kärlek, gemenskap och avundsjuka är exempel på sådant som under årtusenden har engagerat i berättelser och som alltid kommer fortsätta att engagera. Det som skickliga tänkare i gamla Grekland kom fram till om retorik fungerar även i dagens digitala kanaler. Läs någon bok om retorik om du inte har gjort det!

Utgå också från den goda kunskap om fungerande service/kundbemötande som det finns många böcker om. Grunderna i vad som upplevs som god service är gamla sanningar. Vi kunder blir besvikna om vi inte får någon service eller om vi får dålig service, vare sig servicen sker via mejl, chatt, i en butik eller via telefon. Trevlig, kunnig och snabb service gör oss glada. Det påverkar vilka företag vi fortsätter handla av och vilka vi tipsar våra vänner om. Det är otroligt enkla och gamla sanningar.

3. Våga ställa ”dumma” frågor om digitala strategier. Som beställare av konsultinsatser eller system inom det digitala området bör du fråga efter vilka konkreta mätbara resultat som har uppnåtts av referenskunder och på vilka sätt resultaten mäts. Sätt dig in i begreppen som används för mätning av digitala medier. För att lyckas beställa så slutresultatet blir en framgång gäller det att välja bort leverantörer som snackar mycket utan att kunna peka på konkret uppnådda resultat.

En god vän till mig hävdade för ett tag sedan att reklambyråer som använder många engelskspråkiga och trendiga ord inte brukar vara bra. Jag känner på samma sätt för konsulter inom digital kommunikation, om någon försöker imponera på mig med trendiga engelskspråkiga ord utan att kunna hänvisa till några relevanta resultat får konsulten inget uppdrag av mig.

När digitala satsningar lyckas är det ofta för att det funnits bondförnuft i arbetet och för att man varit lyhörd för detaljer och varit petig med att få detaljer att fungera i praktiken. Det gäller att utgå från grundläggande faktorer som att säkerställa att man når de man behöver nå och att nå dessa tillräckligt många gånger så de uppmärksammar och minns budskapet och att tillräckligt många agerar. Visserligen kan det vara på kortare eller längre sikt. Men händer det ingenting genom en kampanj har pengarna kastats i sjön.

Tack Lars!

Vi tackar Lars för att han delade med sig av sin kunskap till oss andra i gruppen!

Patrik Rosenfeld

Digitala Strateger i Sverige
Mail: patrik.rosenfeld@gmail.com
Telefon: 070-494 26 52
Min profil på LinkedIn
Digitala Strateger i Sverige på LinkedIn