Digital Strategi-arkiv - Rosenfeld Marketing AB

Digital Strategi

Digital strategi

Digital strategi handlar för mig om att få en tydlig bild över företaget, dess målgrupper, produkter, marknader, konkurrenter och vilka mål de har för att kunna ta fram en prioriterad aktivitetslista med smarta och genomtänkta aktiviteter att genomföra för att på bästa sätt understödja och nå de mål som företaget har.

Listan på aktiviteter kan sträcka sig över flera områden. Här kommer några exempel:

Analys, mätning, optimering och mål (KPIer)
-Webbanalys (flödesanalys, trafikanalys, generell analys mm)
-Kanalanalys
-Spårning (rigga upp Google Analytics i Google Tag Manager med events och mål)
-Konverteringspunkter (mäta kontaktformulär, klick på mailadresser mm)
-Sätta mål (vilka mål ska vi börja mäta sajten på)
-Optimering av sajt (var hoppar trafiken av och varför och vad kan vi göra åt det?)
-Dashboards (skapa tydliga dashboards baserat på deras grundläggande mål)

SEO, Google Ads och innehåll
–Strategisk SEO (vilka sidor är viktigast och vilken typ av innehåll skall de ha och med vilka sökord och fraser?)
-Teknisk SEO (hur funkar sajten rent tekniskt utifrån ett SEO-perspektiv?)
-Google Ads (komplement till god SEO eller optimering av befintlig)
-Länkstrategi (arbetar man med länkar idag och hur?)
-Innehåll (granska innehåll och göra ett väl grundat SEO-arbete för att svara på sökningarnas svar)

Bannerannonsering och remarketing
-Google display
-Remarketing

Annonsering och sociala medier
-Annonsering i sociala medier (i vilka sociala medier finns deras målgrupper?)
-LinkedIn
-Facebook
-Instagram
-mm
-Sociala medier strategi (hur skall de arbeta för att driva organisk trafik från sociala medier?)
-Kanalval (i vilka kanaler finns de viktigaste målgrupperna och hur når vi dem?)
-YouTube (vad gör de här och vad kan vi göra bättre och mer av?)

E-postutskick och CRM
-CRM (hur jobbar man med detta idag?)
-Mail (hur jobbar man med detta idag?)
-Market automation (vad kan vi automatisera längre fram i processerna)

Målgrupper
-Målgruppsanalys (stämmer målgrupperna överens med det vi ser på webbsidan)
-Segmentering (kan vi hitta konverterande segment som vi bör rikta oss mot i större utsträckning?)

Webbdesign, branding och UX
-Brandarbete (behöver varumärket uppdateras?)
-UX-genomgång (vad kan vi göra bättre på sajten utifrån ett UX-perspektiv?)
-Användarvänlighet

Prioritering av aktiviteterna
När alla tänkte aktiviteter finns på plats börjar själva prioriteringen av aktiviteterna där vi värderar varje aktivitet utifrån vilket värde den potentiellt skulle kunna skapa eller tillföra, hur viktig aktiviteten är för företaget och hur stor insats i pengar eller tid det kommer att krävas. När detta är gjort blir det mycket lättare att börja prioritera vad som vi skall börja att arbeta med. Tanken är att gå på de “lägst hängande frukterna först” med målet att få så mycket “bang for the buck” som möjligt. Ibland dyker det ju även upp saker som man måste ta tag i direkt så själva strategiarbetet börjar ju egentligen samma sekund som man påbörjar strategiarbetet.

Vilka aktiviteter börjar man med?
På detta sättet gör vi aktiviteterna i en väl organiserad ordning utifrån verkan och effekt för att kunna skapa omedelbara resultat plus att vi kan jobba på flera fronter samtidigt. Vissa saker behövs ju göras för att kunna mäta och värdera effekterna av aktiviteterna så det kan ju vara bra att börja där annars blir det svårt att mäta och värdera resultatet.

Vem gör vad?
Samtidigt som aktiviteterna värderas och prioriteras så sätter man insats i timmar och i möjlig spend för att kunna planera och även bestämma vem som gör vad och när så varje aktivitet kommer även att ha en egen tidsaxel.

Analys och uppföljning av aktiviteter
Det är jätteviktigt att det finns mätning påkopplad och att det finns ett tydligt mål med de aktiviteter som görs inom marknadsföring och sajt-optimering annars går det inte att utvärdera resultaten av de olika aktiviteterna.

Digital strategi – en löpande process
Strategiarbetet är ju en löpande process där det hela tiden kommer upp nya typer av aktiviteter som gör att man löpande behöver värdera och omprioritera aktiviteterna så att aktivitetslistan hela tiden är aktuell och att man vet vad som är gjort och skall göras och när.

Löpande avstämningar
För att hela tiden hålla strategin och aktivitetslistan levande behöver vi ha löpande avstämningsmöten för att tillsammans prioritera eller omprioritera aktiviteterna.

Att skapa en digitala strategier på det här sättet ger väldigt bra och långsiktiga resultat och även en tydlig väg framåt på ett strukturerat och smart sätt.

Hör av dig om du vill veta mer eller vill att jag skall hjälpa er i ert strategiarbete!

Varför inte sätta igång redan idag?

Patrik Rosenfeld

Rosenfeld Marketing AB
Mail: patrik.rosenfeld@gmail.com
Telefon: 070-494 26 52
Min profil på LinkedIn
Digitala Strateger i Sverige på LinkedIn

Dags för digitala strategi-gurun Martin Ödman att svara på våra tre frågor!

Martin har jobbat inom det digitala sedan 1995 och är en riktig tungviktare inom det digitala i Sverige. Han har över 250 webbar, kampanjer och tjänster på sitt samvete och ett av hans huvudmål är att hjälpa företag att växa online. Martin har bland annat specialiserat på interaktiv media, online media och social media samt även online PR och digital marknadsföring. Martin jobbar idag på Veidekke med att utveckla och förbättra deras kunddialog och kommunikation.

32.000 timmar inom det digitala… And counting…

Varför är digital strategi viktigt enligt dig?

Låt oss starta med ordet strategi. Vad det betyder verkar vara lika brett som upp till tolkning. Jag är personligen rädd för att ta ordet i min mun. Dels för att i sin rätta kontext så påverkar det hela organisationen. Det är ju faktiskt “konsten att vinna över sin motståndare” (ville inte ta ordet krig i min mun här, det är ju faktiskt jobb vi snackar om – hur viktigt det än må vara).

Vet inte hur ni andra i forumet har det på era jobb eller i era uppdrag. Men det är väldigt sällan som jag ens kommer i närheten av att påverka en hel organisation i det jag gör. Så strategiskt i den bemärkelsen blir det därför sällan. Dessutom, så kommer jag sällan in bland start-ups eller företag där man kan fatta företagsbeslut i ett och samma rum med alla samlade. Inte sällan är det i en matrisorganisation där de riktiga besluten tas i andra rum och andra sammanhang.

Jag jobbar oftast med större organisationer. Företag som har en lång tradition och anor att förvalta. De har haft en strategi på plats sedan dag 1 (inte en digital då). Det fungerar ganska bra. Ofta alldeles förträffligt.

Visst kan man skönja en del hot och mörka moln i horisonten. Men det där pratet om att bli distruptade, den ligger ärligt väldigt långt fram. Och ska man vara riktigt ödmjuk så har de sett stora förändringar komma och ibland även gå. När olyckskorpar kraxar om behovet av att återuppfinna sig själv och hitta ett nytt DNA i den digitala stormen. Ja, då tuffar dessa företag på rätt bra ändå. Ibland riktigt bra.

Därför blir det väldigt svårt att ta ordet strategi i sin mun. Det blir liksom lite för stor kostym och klänning att bära.

Jag ser digital strategi som ett sätt att så frön inom företags olika delar. Att få dem att ändra lite lite varje dag i det ordinarie arbetet. Bli lite mer digitala för varje minut som slår. Det strategiska inslaget blir därför att lära sig att bli bättre och smartare. Varje dag.

Och det är här det kan slå fel. För någonstans sitter det någon som är otålig och lite ängslig. Någon som vill sätta sitt bomärke och avtryck på kort tid. Det är då det digitala kavalleriet utifrån tas in. Det är stora ord. Stora planer. Stora Keynotes. Och framförallt stora fakturor.

Och det funkar inte. För detta måste komma inifrån. Det måste skapas av den ordinarie personalen. Kryddat med en och annan nyrekrytering.

Annars blir det ett luftslott. Och någon person har kryddat sitt CV. Men bolaget står kvar på samma plats så fort budgeten är slut och sista framen i den stora Keynoten är visad.

Så, digital strategi för mig handlar om uthållighet, jobba med att göra det företaget gör idag på ett smartare sätt. Utvärdera och förbättra. Och akta er för konsulter som vill göra om allt till ett nytt Uber, Tesla eller AirBnB. På kort tid.

Hur håller du dig uppdaterad i ämnet? Finns det några experter, bloggar eller sajter du kan rekommendera att följa?

Jag följer en jäkla massa duktigt folk på olika kanaler. Det finns så mycket talang därute att jag skäms över hur lite jag själv vet om saker. Det är bara att följa och bocka och niga för att man får ta del av det. Om jag ska nämna en blogg så blir det Engelska Econsultancy – de skriver snabbt som fan om allt och gör det med integritet och humor (ibland). En fröjd. Den som råkar se det jag delar kan ju se att jag stjäl enormt mycket saker från dessa engelsmän.

Om du skulle ge tre bra råd runt digital strategi, vilka skulle det bli?

1. Respektera att bolaget har en strategi redan när du kliver in. Försök att vara ödmjuk. Du vinner i längden på det och därmed också ditt uppdrag i stort.

2. Fokusera. Spring inte på alla bollar. Välj en grej som du tror att du faktiskt kan hjälpa företaget med. Är det kundnöjdhet som är grejen för företaget att nå framgång på lång sikt? Jobba där i den fållan. Strunta i om Instagram-kontot ser dassigt ut just nu. Fokusera. Ha respekt för att saker tar tid. Och att det kostar pengar att driva allt som dras igång. Du kostar. Allt kostar. Strömlinjeforma din insats.

3. Försök att vara lustdriven. Ha lust när du ska gå in i ett projekt. Om det bara handlar om att “datan säger ditt och datt” och din själ och kropp säger något annat så blir det inte bra. Du måste också ha lusten. Om du inte har det, ge uppgiften till någon annan, som låt oss hoppas har den lusten du saknar.

Tack Martin!

Vi tackar Martin för att han delade med sig av sin kunskap till oss andra i gruppen!
Patrik-Rosenfeld
Patrik Rosenfeld

Digitala Strateger i Sverige
Mail: patrik.rosenfeld@gmail.com
Telefon: 070-494 26 52
Min profil på LinkedIn
Digitala Strateger i Sverige på LinkedIn

Etikett: Digital Strategi

Vad är en digital strategi?