Tre frågor till Facebookannonserings-experten Jonas Carlström

jonas-carlstrom

Dags för den välkända digitala marknadföraren, bloggaren och föreläsaren Jonas Carlström att svara på våra tre frågor! Jonas är en riktig tungviktare inom digital marknadsföring i Sverige! Han har bland annat skapat bästsäljande affärsutbildningar & workshops inom Facebookannonsering, Mediaköp, RTB, Google Adwords (SEM) och SEO och har även varit föreläsare på Webbdagarna 2012.

Jonas jobbar idag som Digital Specialist på e-handelsföretaget Mat.se som erbjuder hemleverans av +10 000 matvaror ända fram till din dörr.

Varför är Facebookannonsering viktigt enligt dig?

Jag skulle säga att Facebook är den mest kraftfulla annonsplattformen du kan hitta just nu. Om du bara fokuserade på att bemästra denna plattform (och lät alla andra kanaler vara) så skulle du kunna bygga en väldigt framgångsrik affärsverksamhet på Internet.

Kanalen har en otrolig potential för att skapa massvis med räckvidd, trafik, leads och försäljningar för de flesta marknader som säljer varor och tjänster via Internet. Det finns ingen annan plattform som kan annonsera till 1.6 miljarder unika personer (växer hela tiden). En sådan annonsmöjlighet har vi aldrig haft tidigare historiskt sett.

En annan anledning är att Facebook har mycket mer marknadsförings- och målgrupps data än någon annan (även Google). Och ju mer data du här tillgång till desto bättre kan du ringa in din målgrupp.

Sedan är annonsplattformen driven av målgrupper eller grupper av personer (audiences) med specifika egenskaper och inte via sök. Självklart har en sökannons för en person som t.ex. söker efter “blå nike air max” väldigt hög konvertering, jämfört med att visa annonser för en grupp personer som gillar Nike skor. Men möjligheten att skala upp volymen via Facebook går mycket längre än Google (eftersom sökvolymen för “nike air max” är begränsad).

Likaväl som att alla som vill ha ett par Nikeskor inte aktivt söker efter det på Google. Många kanske inte ens vet om att de vill ha din produkt förrän du visar en annons för just den målgruppen.

Hur håller du dig uppdaterad inom området Facebookannonsering? Finns det några experter, bloggar eller sajter du kan rekommendera att följa?

https://www.facebook.com/business
http://blog.hubspot.com/marketing/topic/Social-Media
https://adespresso.com/academy/blog/
http://zalster.com/journal/

Om du skulle ge tre bra råd inom Facebookannonsering, vilka skulle det bli?

1. Att inte rikta annonserna mot för stora målgrupper. Gruppera dina målgrupper i micro-målgrupper istället för att klumpa ihop dem i en stor grupp. Ta vara på FAcebooks fantastiska möjligheter att skräddarsy målgrupper med deras och din egna användardata.

2. Komma ihåg att köpprocessen på Facebook ofta är lite längre och kräver fler steg jämfört med andra annonskanaler. Det beror på att Facebook drivs av innehåll vilket innebär att du behöver skapa intressant innehåll som fångar deras intresse och som är relevant med det du säljer. Så istället för att driva annonser som direkt uppmanar till ett avslut, så behöver användarna på Facebook ofta bli utbildade i fördelarna med din produkt via olika typer av innehåll. Därefter när de är mer bekanta med ditt varumärke så går du mer direkt för ett avslut.

3. Använda Re-targeting på Facebook på ett effektivt sätt. Med det menar jag att du marknadsför med rätt budskap beroende på vart i köpprocessen de befinner sig. Du visar tex. inte samma annonser för personer som läst en artikel eller specialrapport på din webbplats som de som aldrig hört talas om dig tidigare osv. Så det räcker inte bara att hitta rätt målgrupper, utan också se till att de får rätt annons vid rätt tidpunkt.

Jonas blogg
Jonas skriver också om digital marknadsföring på bloggen JonasCarlstrom.se. Där hittar du också videon där Jonas avslöjar sina bästa hemligheter med Facebook Retargeting.

Tack Jonas!

Vi tackar Jonas för att han delade med sig av sin kunskap till oss andra i gruppen!

Patrik Rosenfeld

Digitala Strateger i Sverige
Mail: patrik.rosenfeld@gmail.com
Telefon: 070-494 26 52
Min profil på LinkedIn
Digitala Strateger i Sverige på LinkedIn

Tre frågor till Sociala Medier-experten Johan Åberg

Johan Åberg.jpg

Dags för Johan Åberg att svara på våra tre frågor! Johan driver sitt egna företag Nivide sedan ett par år tillbaka. Han är en uppskattad föreläsare och en välrenommerad skribent och har bland annat arbetat med kända företag som Skånemejerier, Bona, Findus, Skanska och Assistera.

Varför är sociala medier viktigt enligt dig?

Ca 80 % av internetanvändarna i Sverige använder sociala medier så sannolikheten att du kan nå ut till dina potentiella och befintliga kunder är stor. Det finns även andra anledningar, exempelvis att sättet som vi gör affärer förändras i takt med att vi använder sociala medier och digitala kanaler i allt större utsträckning. Idag har kunden makten och kan ta till sig information och tillskaffa sig kunskap när hen behöver den. Vi kan fråga vårt nätverk på LinkedIn och leta information i Google genom att bara ta upp vår mobiltelefon ur fickan. Det gör att kunden spenderar mer tid på egen hand i en större del av köpprocessen och om vi inte finns närvarande i denna processen så kanske vi inte är ett alternativ för kunden när denna har bestämt för att köpa och kontaktar en leverantör. Det är viktigt för företag att vara närvarande i dessa kanaler och bidra med kunskap och insikter till sina potentiella kunder för att bygga förtroende och skapa förutsättningar för fler affärer.

Hur håller du dig uppdaterad inom området sociala medier?

Jag suger åt mig kunskap som förmedlas genom sociala medier som LinkedIn, Facebook och Twitter, och följer även relevanta flöden med RSS-läsare som exempelvis Feedly och enklare verktyg för omvärldsbevakning, t ex Google Alerts.

Finns det några experter, bloggar eller sajter du kan rekommendera att följa?

I Sverige skriver Fredrik Steinholtz intressant om sociala medier utifrån perspektivet försäljning och Lars Wirtén skriver bra och insiktsfullt om Content Marketing. I USA rekommenderar jag att följa Jeff Molander, som skriver bra om hur du för privata dialoger med potentiella kunder i sociala medier. Det finns egentligen hur mycket som helst, ett tips är att exempelvis att följa specifika hashtags på Twitter, t ex #SocialSelling så kommer du att få mycket bra tips från olika experter i ditt flöde.

Om du skulle ge tre bra råd inom sociala medier, vilka skulle det bli?

1. Säkerställ att det finns en strategi för sociala medier och andra digitala kanaler som är förankrad i organisationen och som exempelvis beskriver målgruppen, innehållsstrategi, målsättningar, KPI:er, budget och så vidare.

2. Ta fram en utbildningsplan och säkerställ att personalen har rätt kompetens för att få ut störst effekt av er aktivitet.

3. Se inte sociala medier som enbart en fråga för marknadsavdelningen, då även exempelvis HR- och säljavdelningen kan använda sociala nätverk för att komma i kontakt med fler potentiella kandidater och kunder.

Johan har  även skrivit en artikel som publicerats på Internetworld.

Läs den här: Så använder du social selling för att hitta nya kunder

Tack Johan!

Vi tackar Johan för att han delade med sig av sin kunskap till oss andra i gruppen!

Patrik Rosenfeld

Digitala Strateger i Sverige
Mail: patrik.rosenfeld@gmail.com
Telefon: 070-494 26 52
Min profil på LinkedIn
Digitala Strateger i Sverige på LinkedIn