Tre frågor till webbanalys-experten Elin Ekstedt på FEW

Elin-Ekstedt

”Du skulle väl inte lägga miljoner på reklam i traditionella kanaler utan att mäta effekten på försäljning eller varumärke? Varför skulle det vara annorlunda på nätet?”

Elin Ekstedt är analytiker på FEW, en av södra Sveriges största kommunikationsbyråer. Byråns erbjudande sträcker sig från strategi, analys, integrerad marknadskommunikation, filmproduktion, PR, till produktion i alla kanaler. Elin är ytterst ansvarig för bland annat analys, SEO och konverteringsoptimering.

Analysens syfte är att skapa en djupare förståelse för kundernas kommunikation, för att därefter kunna ta fram mer relevanta budskap, förbättra kundlojalitet och öka kundintäkter. Elin har arbetat med kunder som BRIO, Harald Nyborg, Enkla Elbolaget, Scandlines, Skåne Stadsmission, och Tetrapak för att nämna några.

Varför är digital analys viktigt enligt dig?

All kommunikation ska ha ett mål och den digitala analysens syfte är att se till att måluppfyllelsen blir högre. Genom att lära känna sin målgrupp bättre via digital analys kan vi nå det syftet snabbare. Det är ofta en outforskad guldgruva bestående av information om besökare, kundinsikter, produktinsikter och trender. Digital analys handlar om att samla all denna information på ett strukturerat sätt och skapa insikter som förbättrar kommunikationen.

Ta ett konkret exempel: Under en digital kampanj ökar förmodligen antalet besökare till webbplatsen, men är det kvalitativa besökare? Gör besökarna det du vill att de ska göra? Det vet du först när du satt upp mätbara mål med kampanjen och därefter faktiskt mäter. Tyvärr görs inte detta fullt ut hos de flesta svenska företag, men trenden verkar vända och fler företag har börjat inse att de borde ha mer koll på sina besökare, optimera för dem och dra uppföljningen av kampanjen hela vägen till webbplatsen. Och det är verkligen på tiden för vem har råd att lägga miljoner på digital kommunikation utan att mäta effekten på försäljning eller varumärke?

Hur håller du dig uppdaterad i ämnet?

Jag tycker att LinkedIn och Twitter är de bästa verktygen för att få de allra senaste nyheterna inom digital analys, SEO och sociala medier. På LinkedIn är jag med i en hel del intressanta grupper och jag följer även en del företag. Think with Google kan jag tipsa om att följa på LinkedIn. På Twitter följer jag bland annat DI, Search Engine Land, Resumé, dagensanalys.se och SCB.

Om du skulle ge tre bra råd runt digital analys, vilka skulle det bli?

1. För att kunna mäta rätt saker – börja med att definiera mål och gör en mätplan! Först då vet du vilken data du ska titta på.

2. Inse vikten av din webbplats, den är oftast hjärtat i all marknadsföring.

3. Fokusera på det viktigaste, analysera och leverera rekommendationer till åtgärder.

Avslutningsvis, som analytiker ska man inte nöja sig med hur situationen är just nu, man måste alltid vara nyfiken!

Du hittar Elin Ekstedt på LinkedIn här och på Twitter här.

Tack Elin!

Vi tackar Elin för att hon delade med sig av sin kunskap till oss andra i gruppen!
Patrik-Rosenfeld
Patrik Rosenfeld

Digitala Strateger i Sverige
Mail: patrik.rosenfeld@gmail.com
Telefon: 070-494 26 52
Min profil på LinkedIn
Digitala Strateger i Sverige på LinkedIn

Officiella samarbetspartners:

Internet-i-fokus-logo  analyticsdagarna-logo  Digitala-strategidagarna-logo3

Tre frågor till SEO-experten Sara Clifton

Sara Clifton

Nu är det dags för en riktig SEO-tungviktare, och då talar vi ur ett globalt perspektiv. Sara Clifton. Sara har en lång och gedigen bakgrund med snart 17 år inom sök där hon har jobbat med flera riktigt stora företag, bland annat Samsung, Cisco IBM and BP där hon har lärt sig väldigt mycket om stora och komplexa SEO-lösningar på global basis. Sara äger och driver sedan 8 år specialistföretaget Search-Integration som är marknadsledande inom adwords, SEO, webbanalys och digital strategi. Sara är även en väldigt duktig och erkänd föreläsare och har föreläst över nästan hela världen.

Varför är SEO viktigt enligt dig?

SEO är inte så viktigt i dess form som kanal, så som många ser det. SEO ÄR ingen kanal. SEO är grundläggande för att säkerställa att synlighet blir en faktor och att nyttja möjligheterna att få sina texter, bilder, videoklipp eller PR indexerade och synliga för omvärlden. De flesta bygger en webbplats idag utan att ha studerat hur sökbeteendet ser ut kring deras produkter och tjänster. sökordsanalyser och förståelse kring när och från vilken platform som besökaren efterfrågar materialet är A & O i planeringen av en ny webbplats. SEO är därför den mest fundamentala delen i en marknadsstrategi, eftersom den hänger ihop med marknadsundersökning och målgruppsorientering.

Hur håller du dig uppdaterad inom området SEO?

Jag läser, testar, pratar med mina kollegor i branschen och framför allt delar erfarenheter mellan oss i teamet. Erfarenhet på hur sökmotorn reagerar på olika typer av webbplatser och webbstrukturer är viktig. SEO handlar sällan om att vara först med det senaste.. det handlar om att vara rätt med det senaste och följa användarens och sökmotorns önskemål samtidigt.

Finns det några experter, bloggar eller sajter du kan rekommendera att följa?

Generellt för nyheter inom SEO är searchengineland.se en bra blogg, men Googles egna webmaster blogg-updates  är viktigast. Annars handlar mycket om att testa och att lita på några källor i branschen, läsa på och utvärdera. Sätta upp ett eget Search Console är viktigt för att få egen relevant input om hur webbplatsen spindlas och hanteras.

Om du skulle ge tre bra råd inom SEO, vilka skulle det bli?

Svårigheten med att arbeta med SEO i en organisation uppstår därför att SEO spänner över fler än en avdelning för att få effekt och för att kunskapsnivån och ribban på integrering ligger för lågt.

Det finns en anledning till att mitt bolag fick namnet Search Integration 2008 och den är viktig – Det är integrerat arbete som sker och det måste växlas in i organisationen så att alla efterlever SEO-kritiska faktorer som kan gynna besöksflödet digitalt på många plan. Idag är UX design och mobilt beteende i fokus för SEO-utvecklingen och då måste vi våga arbeta med interna taktiska team som har just SEO som en del av sitt ansvar integrerat och i sina respektive grupper när det behövs.

Mina tre råd blir därför:

1. Om mer än 50% av din trafik kommer ifrån sökmotorerna idag – säkerställ då att SEO kan efterlevas även när du växlar plattform eller byter design. Lägg ner den tid som krävs och markera i budget för detta.

2. Arbeta inte med SEO och Adwords i olika spår. I dag ligger de båda nära varandra till vänster i indexet och det är en samlad strategi som krävs för att inte kanibalisering ska uppstå. Det är finlir och kräver budget, men framför allt engagemang och tid. Ha en bra resurs till att jobba med detta då det finns pengar att spara!

3. Organisk SEO ska inte mätas i positionsrapporter. En positionsrapport mäts på varje exakt ord och inte på alla kombinationssökningar kring ett ord. Du ser alltså enbart ranking och positioner för de exakta orden du matar in. Följ upp mot trafikmål på kategorier och framförallt – följ upp mot konverteringsmål och KPI:er genom ett korrekt uppsatt analytics. Optimering av SEO och Adwords ska ske på sista raden och inte på klick och CTR.

Tack Sara!

Vi tackar Sara för att hon delade med sig av sin kunskap till oss andra i gruppen!

Patrik Rosenfeld

Digitala Strateger i Sverige
Mail: patrik.rosenfeld@gmail.com
Telefon: 070-494 26 52
Min profil på LinkedIn
Digitala Strateger i Sverige på LinkedIn

Tre frågor till webbanalys-experten Fredrik Cederlöf

Creuna Fredrik Cederlöf

Dags för en av tungviktarna i branschen Fredrik Cederlöf på Creuna att svara på våra frågor! 🙂 Fredrik är ytterst ansvarig för Analytics & SEO på Creuna som är en av Sveriges största digitala byråer. Fredrik har bland annat arbetat med kunder som Absolut Vodka, Arla, Swedbank, ASSA ABLOY, Libresse and Libero, Electrolux, KPMG, Sony Ericsson, Folkuniversitetet, Apoteksgruppen, Sweco och Fastighetsbyrån med flera.

Varför är webbanalys viktigt enligt dig?

Fler organisationer inser nu värdet av löpande optimering och förädling av sina digitala lösningar istället för att bygga nytt vart tredje år. I takt med ökade digitala investeringar kommer parallellt krav på uppföljning om effekt och nytta. Kompetens inom analys, visualisering och datadriven utveckling kommer mot bakgrund av detta bli allt mer avgörande för fortsatta satsningar.

Hur håller du dig uppdaterad inom området webbanalys?

Då vi nyligen rekryterat 4st nya analytiker till Creuna sker kompetensöverföringen frekvent just nu. Tips, smarta verktyg och intressanta artiklar håller värmen uppe i vår Slack-kanal. Digital analys har äntligen fått ett rättvist uppsving dom senaste åren och med det även mängden information inom området. I övrigt följer jag flödet på LinkedIn där jag prenumererar på olika grupper och kända evangelister inom analys.

Finns det några experter, bloggar eller sajter du kan rekommendera att följa?

En given rekommendation är väl att läsa Brian Cliftonhttps://brianclifton.com/blog/ och Avinash Kaushikhttp://www.kaushik.net/ för fundamental analys, Simo Ahava för konkreta tips i Google Tag Managerhttp://www.simoahava.com/ samt Daniel Waisberghttp://online-behavior.com/author/daniel-waisberg för nyheter inom Google’s flora av produkter samt Craig Sullivan https://medium.com/@optimiseordie för konverteringsoptimering. Jag kan starkt rekommendera att du själv börjar blogga, gärna inom områden du tidigare inte behärskat. Missade du kursen inom grundläggande statistik på högskolan så gör http://www.matteboken.se/ till din nya startsida.

Om du skulle ge tre bra råd inom webbanalys, vilka skulle det bli?

1.  Att etablera relevanta och tydliga nyckeltal med uttalade målsättningar i relation till verksamheten är grundläggande inför vidare arbete.

2.  UX-kollegan är din nya BFF! Forma hypoteser och arbeta gemensamt med optimering, insamlade insikter samt föreslagna åtgärder.

3.  Inspirera och engagera dina närmaste medarbetare med case och utbildningar. KPI-översitteri bygger inga broar.

By the way…

Creuna söker en analytiker till sitt Göteborgskontor: http://www.creuna.se/jobb/lediga-tjanster/junior-digital-analytiker-goteborg/

Tack Fredrik!

Vi tackar Fredrik för att han delade med sig av sin kunskap till oss andra i gruppen!

Patrik Rosenfeld

Digitala Strateger i Sverige
Mail: patrik.rosenfeld@gmail.com
Telefon: 070-494 26 52
Min profil på LinkedIn
Digitala Strateger i Sverige på LinkedIn