Tre frågor till e-handels-experten Andrea Molinari på Tre Kronor Media

maj 2, 2017 ~ digitalastrateger ~ Lämna en kommentar

Andrea Molinari

Dags för e-handels-experten Andrea Molinari att svara på våra tre frågor! Andrea har en gedigen e-handelsbakgrund som bland annat Online Marketing Manager på LensOn och Head of Ecommerce på Hallon.se. Idag är Andrea Head of SEM på Tre Kronor Media.

Vad är viktigt med e-handel enligt dig?

Vi befinner oss mitt i 2017 och än idag hör jag folk prata om “digital transformation” och “e-handel” som det var något nytt. Jag skrattar faktiskt lite inombords. E-handel är ju också handel och för majoriteten av de svenska kunderna är e-handel en självklarhet. Man kan tyvärr inte säga samma sak gällande retail-branschen riktigt ännu. De stora kedjorna har börjat se “omnikanal” som en möjlighet snarare än ett problem relativt nyligen. Sanningen är att det ju gäller att göra allt man kan för att göra det så enkelt som möjligt för kunderna och e-handel är ju ett smidigt alternativ för många.

Hur håller du dig uppdaterad inom e-handel? Finns det några experter, bloggar eller sajter du kan rekommendera att följa?

Här brukar jag följa två olika linjer. När jag behöver hålla koll på den svenska omvärlden så kikar jag på www.e-handel.se. Visst kan det vara lite skvaller ibland, e-handel i Sverige är ju en liten ankdamm, men generellt erbjuder de en omfattande överblick av svensk e-handel, betallösningar, logistik, digital marknadsföring, lagändringar, osv.

En annorlunda informationskälla är den populära men dock slutna Facebook-gruppen Svensk E-handel med över 8000 medlemmar. Där kan man ställa frågor eller helt enkelt läsa om andras utmaningar inom olika områden (ekonomi, marknadsföring, teknik, osv). Väldigt livligt forum!

Men om jag behöver få svar här och nu är mitt nätverk det enda jag förlitar mig på. Med “nätverk” menar jag alla kontakter jag har via LinkedIn, Facebook, osv. Det är den absolut bästa lösningen när man redan vet vad man söker efter.

Om du skulle ge tre bra råd inom e-handel, vilka skulle det bli?

Jag läste en artikel som Sara Öhman (saraohman.se) som skrev om sin erfarenhet som nybliven e-handlare. Jag rekommenderar hennes blogg starkt! Sara är välkänd i Sverige som konsult inom sociala medier och har jobbat med flera e-handlare som hon verkar ha hetsat med att “trycka på knappen” när det handlar om att lansera något och fatta beslut. Som e-handlare fick hon uppleva alla de utmaningar som entreprenör ofta får, framför allt i början av ett sådant äventyr.

Mina 3 råd:
1) Be brave, be wise – oavsett om du är en nybliven entreprenör eller en erfaren COO på en Fortune 500, så är det viktigt att våga följa sin instinkt eller sina drömmar. Följ inte ditt ego dock, det finns gott om data där ute som man kan och ska använda för att fatta rätt beslut.

2) Done is better than perfect – man ska aldrig underskatta en viktig sak: tiden. Time-to-market är enligt mig extremt viktigt och eftersom allting går rätt fort inom ehandel, att vara ute med ett erbjudande eller en produkt före dina konkurrenter kan vara viktigare än att ha det perfekta erbjudandet eller den perfekta produkten.

3) Have fun – detta borde ha varit nr 1! Om man inte har kul kommer man aldrig att lyckas 😉

Tack Andrea!

Vi tackar Andrea för att han delade med sig av sin kunskap till oss andra i gruppen!
Patrik-Rosenfeld
Patrik Rosenfeld

Digitala Strateger i Sverige
Mail: patrik.rosenfeld@gmail.com
Telefon: 070-494 26 52
Min profil på LinkedIn
Digitala Strateger i Sverige på LinkedIn

Officiella samarbetspartners:

Tre frågor till SEO-experten Sara Clifton

juni 20, 2016 ~ Patrik Rosenfeld ~ Lämna en kommentar

Nu är det dags för en riktig SEO-tungviktare, och då talar vi ur ett globalt perspektiv. Sara Clifton. Sara har en lång och gedigen bakgrund med snart 17 år inom sök där hon har jobbat med flera riktigt stora företag, bland annat Samsung, Cisco IBM and BP där hon har lärt sig väldigt mycket om stora och komplexa SEO-lösningar på global basis. Sara äger och driver sedan 8 år specialistföretaget Search-Integration som är marknadsledande inom adwords, SEO, webbanalys och digital strategi. Sara är även en väldigt duktig och erkänd föreläsare och har föreläst över nästan hela världen.

Varför är SEO viktigt enligt dig?

SEO är inte så viktigt i dess form som kanal, så som många ser det. SEO ÄR ingen kanal. SEO är grundläggande för att säkerställa att synlighet blir en faktor och att nyttja möjligheterna att få sina texter, bilder, videoklipp eller PR indexerade och synliga för omvärlden. De flesta bygger en webbplats idag utan att ha studerat hur sökbeteendet ser ut kring deras produkter och tjänster. sökordsanalyser och förståelse kring när och från vilken platform som besökaren efterfrågar materialet är A & O i planeringen av en ny webbplats. SEO är därför den mest fundamentala delen i en marknadsstrategi, eftersom den hänger ihop med marknadsundersökning och målgruppsorientering.

Hur håller du dig uppdaterad inom området SEO?

Jag läser, testar, pratar med mina kollegor i branschen och framför allt delar erfarenheter mellan oss i teamet. Erfarenhet på hur sökmotorn reagerar på olika typer av webbplatser och webbstrukturer är viktig. SEO handlar sällan om att vara först med det senaste.. det handlar om att vara rätt med det senaste och följa användarens och sökmotorns önskemål samtidigt.

Finns det några experter, bloggar eller sajter du kan rekommendera att följa?

Generellt för nyheter inom SEO är searchengineland.se en bra blogg, men Googles egna webmaster blogg-updates är viktigast. Annars handlar mycket om att testa och att lita på några källor i branschen, läsa på och utvärdera. Sätta upp ett eget Search Console är viktigt för att få egen relevant input om hur webbplatsen spindlas och hanteras.

Om du skulle ge tre bra råd inom SEO, vilka skulle det bli?

Svårigheten med att arbeta med SEO i en organisation uppstår därför att SEO spänner över fler än en avdelning för att få effekt och för att kunskapsnivån och ribban på integrering ligger för lågt.

Det finns en anledning till att mitt bolag fick namnet Search Integration 2008 och den är viktig – Det är integrerat arbete som sker och det måste växlas in i organisationen så att alla efterlever SEO-kritiska faktorer som kan gynna besöksflödet digitalt på många plan. Idag är UX design och mobilt beteende i fokus för SEO-utvecklingen och då måste vi våga arbeta med interna taktiska team som har just SEO som en del av sitt ansvar integrerat och i sina respektive grupper när det behövs.

Mina tre råd blir därför:

1. Om mer än 50% av din trafik kommer ifrån sökmotorerna idag – säkerställ då att SEO kan efterlevas även när du växlar plattform eller byter design. Lägg ner den tid som krävs och markera i budget för detta.

2. Arbeta inte med SEO och Adwords i olika spår. I dag ligger de båda nära varandra till vänster i indexet och det är en samlad strategi som krävs för att inte kanibalisering ska uppstå. Det är finlir och kräver budget, men framför allt engagemang och tid. Ha en bra resurs till att jobba med detta då det finns pengar att spara!

3. Organisk SEO ska inte mätas i positionsrapporter. En positionsrapport mäts på varje exakt ord och inte på alla kombinationssökningar kring ett ord. Du ser alltså enbart ranking och positioner för de exakta orden du matar in. Följ upp mot trafikmål på kategorier och framförallt – följ upp mot konverteringsmål och KPI:er genom ett korrekt uppsatt analytics. Optimering av SEO och Adwords ska ske på sista raden och inte på klick och CTR.

Tack Sara!

Vi tackar Sara för att hon delade med sig av sin kunskap till oss andra i gruppen!

Patrik Rosenfeld

Digitala Strateger i Sverige
Mail: patrik.rosenfeld@gmail.com
Telefon: 070-494 26 52
Min profil på LinkedIn
Digitala Strateger i Sverige på LinkedIn

Tre frågor till PPC & Adwords-experten Gabriella Hansson

juni 9, 2016september 9, 2019 ~ Patrik Rosenfeld ~ Lämna en kommentar

Gabriella Hansson

Dags för PPC och Adwords-experten Gabriella Hansson att svara på våra frågor! Gabriella jobbar som PPC/SEM-specialist på den digitala specialistbyrån TopVisible i Malmö. Gabriella är grymt duktig på digital marknadsföring och påbörjade sin resa inom SEM (search engine marketing) under ett internship på e-handelsföretaget Boozt Fashion i Malmö. Gabriella jobbar även med Bing, Facebook – och Instagram-annonsering samt håller föreläsningar om Instagram.

Varför är PPC och Adwords viktigt enligt dig?

Därför att vi kan möta den eventuella kunden direkt när den har ett specifikt behov. Vi pressar inte information eller produkter som personen INTE är intresserad av, utan kunden vill ha just det den söker efter. Dessutom kan vi fånga upp ett intresse som skapats genom tryckt media eller radio/TV och hämta hem dem – när de är redo att konverteras. Speciellt i vår ‘mobile first’ värld så är AdWords högaktuellt när det gäller lokala sökningar och “I want to know, I want to go, I want to do, I want to buy” moments som Google benämner fullt ut som ‘micro moments’. Det gäller att vara närvarande (i topp) när dessa sökningar görs!

Det är även oerhört viktigt för mindre företag – för här kan de få chansen att synas bland storkonkurrenterna på förstasidan! Vilket med all sannolikhet inte hade varit möjligt med enbart hjälp av SEO, för hur ska de kunna konkurrera med jättarnas länkkraft och toppranking? AdWords ger dessutom direkta resultat och insikter (trafiken kommer direkt) till skillnad från SEO som är ett mer långsiktigt arbete, vilket kommer att ta tid för att ge en större effekt. Läste en gång en bra artikel på LinkedIn som liknade AdWords vid plastikkirugi = ‘snabba resultat’ medan SEO är att det mer långsiktiga (ex banta/träna/äta nyttigt). Det är viktigt att arbeta med båda delarna! Look your best! 😉

Hur håller du dig uppdaterad inom området PPC och Adwords? Finns det några experter, bloggar eller sajter du kan rekommendera att följa?

Jag följer de klassiska bloggarna, som exempelvis Search Engine Land, AdWords och Analytics egna bloggar, lärt mig mycket från Jon Loomer också när det gäller Facebook-annonsering. Sedan lär man sig mycket genom ‘learning by doing’ – man stöter på ett (ofta nytt) problem, felsöker och hittar lösningen. Ibland är dessa problem buggar i AdWords eller saker som fungerar mindre bra, som man kanske bidrar till att de ändrar/rättar till.

Om du skulle ge tre bra råd inom PPC och Adwords, vilka skulle det bli?

1. Innan ni sätter igång med eventuell AdWords-annonsering, se till att er webbplats har optimala landningssidor samt är någorlunda SEO-optimerad.

2. Struktur, struktur struktur. Ett städat, rent konto med tighta kampanjer och adgroups är A och O.

3. A/B testning är också av ständig vikt! Testa och se över datan/resultaten – förbättra sedan!

Tack Gabriella!

Vi tackar Gabriella för att hon delade med sig av sin kunskap till oss andra i gruppen!

Patrik Rosenfeld

Digitala Strateger i Sverige
Mail: patrik.rosenfeld@gmail.com
Telefon: 070-494 26 52
Min profil på LinkedIn
Digitala Strateger i Sverige på LinkedIn

Tre frågor till digitala marknadsföringsexperten Adam Engström

maj 27, 2016 ~ Patrik Rosenfeld ~ Lämna en kommentar

Näste expert att svara på frågor är Adam Engström!
Adam har en gedigen bakgrund som digital marknadskonsult och jobbar idag på Web Guide Partner och har tidigare bland annat jobbat för TradeDoubler och Netbooster. Adam är ett fullblodsproffs när det kommer till helheten inom digital marknadsföring där han inte bara driver kvalitativ trafik till sina klienters sajter utan även optimerar webbsidorna så att besökarna ska få en maximal upplevelse.

Varför är digital marknadsföring viktigt enligt dig?

För mig handlar marknadsföring om att influera en målgrupp genom relevanta budskap som kommuniceras vid rätt plats, tid och sammanhang [Digital]. Marknadsföring är betydelsefull eftersom dagens tekniker gör det möjligt för marknadsförare att analysera och optimera kommunikationen i realtid för att skapa en mer relevant kommunikation genom hela beslutsprocessen – från första sökningen till klicken på köpknappen i varukorgen. Jag tycker inte heller man ska kalla det digital marknadsföring längre då våra liv är digitala, med analoga inslag :).

Hur håller du dig uppdaterad inom området digital marknadsföring?

Jag läser mycket bloggar och får input från mina fantastiskt duktiga kollegor på WGP. När nya möjligheter dyker upp inom sök eller andra kanaler försöker jag testa dessa så fort det går för att förstå om det funkar för mig.

Finns det några experter, bloggar eller sajter du kan rekommendera att följa?

Så klart! – PPC Hero – Wordstream Blogg – Hanapin Marketing Blogg – Moz Blog – Search Engine Journal – Backlinko Content – Niel Patel’s Blog – Copyblogger Analys/CRO – Conversion XL – The Daily Egg – Unbounce Blog

Om du skulle ge tre bra råd inom digital marknadsföring, vilka skulle det bli?

Jag kom på fyra råd, hoppas det är ok 🙂

1. Tänk målgrupp och beteende först. De flesta marknadsföringsplattformer erbjuder möjligheten att samla in information om användare baserat på tidigare beteende på webbplatsen eller intresse. Facebook och Google tillåter även epost adresser som målgruppstyrning. Med användardata kan du skapa strategier och kampanjer mot olika målgruppsegment genom exempelvis retargeting. Så, identifiera vilka segment av din målgrupp som är mest värdefulla och börja samla in profildata i plattformerna du använder för marknadsföring som erbjuder detta. Skapa sedan anpassad kommunikation mot dessa segment genom hela köpprocessen.

2. Bestäm målet med marknadsföringen i början. Det kan låtar “cheesy”, men förvånansvärt få tänker igenom målsättningen med marknadsföringen innan man drar igång. Detta leder ofta till fel förväntningar, uppföljning och resultat. Så tänk efter före!

3. Testa brett i början, smalna sedan av och öka där effekten är bäst. Enligt min erfarenhet kommer den största delen av resultatet från vissa kanaler eller kampanjer. Därför är min målsättning alltid att identifiera den källa som ger bäst utdelning och optimera alla hörn och kanter kring där som går att göra. Landningssidor, strategier, annonser. Med begränsad tid och budget bör man satsa mest där utdelningen är störst.

4. Optimera med hjälp av attribuering. Med attribueringsmodellerna som finns i Google Analytics och i Google Adwords kan man bättre förstå vilka sökord eller kanaler som inleder, assisterar eller avslutar en konvertering. Genom att analysera kampanjerna med hjälp av olika attribueringsmodeller kan man ta bättre beslut kring marknadsföringen.

Tack Adam!

Vi tackar Adam för att han delade med sig av sin kunskap till oss andra i gruppen!

Patrik Rosenfeld

Digitala Strateger i Sverige
Mail: patrik.rosenfeld@gmail.com
Telefon: 070-494 26 52
Min profil på LinkedIn
Digitala Strateger i Sverige på LinkedIn