Tre frågor till Sociala Medier-experten Katarina Jönsson

juli 21, 2017juli 21, 2017 ~ Patrik Rosenfeld ~ Lämna en kommentar

Dags för Sociala Medier-experten Katarina Jönsson att svara på våra tre frågor till experten! Katarina är idag head of social media på Tre Kronor Media men har tidigare även jobbat på 3M och TeliaSonera samt kört eget inom bland annat e-handel och digital marknadsföring.

Varför är sociala medier viktigt enligt dig?

Facebook är snart lika stort som TV, därför är sociala medier viktigt för alla. 71% av Sveriges befolkning använder Facebook. Instagram används av snart hälften av svenskarna.

Hur håller du dig uppdaterad runt sociala medier? Finns det några experter, bloggar eller sajter du kan rekommendera att följa?

Ta sig ur filterbubblan är viktigast för mig. Att följa profiler, grupper och sidor utanför mina personliga intressen, det lär mig hur olika communities fungerar och hur de kommunicerar med varandra. Av det kan jag se trender och mönster som jag kan använda i mina strategier. Nyhetsrapporteringen om företagen bakom de sociala nätverken är också prio. Sen årsskiftet, exempelvis, har Dagens Media ägnat flera nummer åt Snapchat och Facebook. Det visar vilken maktfaktor dessa företag har. Vad kommer ha hänt om ett år? Hur påverkar det reklamköpen för mina kunder?

“Svenskarna och internet”, http://www.soi2016.se. Det är min bibel. Det är en årlig studie om våra digitala kommunikationsvanor. Och undersökningen “Apparat” (http://bit.ly/Apparat_av_IIS), en studie där användningen av appar i smartphones. Visste du att vi öppnar Facebook-appen 22 ggr/dag i genomsnitt? Till det kommer LinkedIn-grupper, poddar med mera, men jag tror på att skapa sig en egen bild av läget och sedan se hur andra tänkt.

Om du skulle ge tre bra råd runt sociala medier, vilka skulle det bli?

1. Relevans-optimera ditt innehåll. Innehållet i sociala medier behöver göras i flera varianter för att det tilltala alla. Man tittar på målgruppsstatistik och samlar in ord, hashtags, bilder etc som används i inlägg. En analys visar sen hur målgruppen ska segmenteras efter olika intressen, vilket innehåll
som intresserar de olika grupperna mest och hur det bör vara förpackat för att få uppmärksamhet.

2. Betala för att synas. Även ett litet inlägg på företagets Instagram-profil eller Facebook-sida behöver marknadsföras för att nå ut till de egna följarna. Då prioriteras inlägget och visas i följarnas flöden.

3. Facebook Blueprint-kurser (https://www.facebook.com/blueprint/). Det är ett bra sätt att lära sig hur marknadsföring på Facebook och Instagram fungerar. Och se vilka nya möjligheter som finns. Gratis.

Något annat som du skulle vilja dela med dig av?

Man är alltid välkommen med frågor på katarina@katarinaj.se

Tack Katarina!

Vi tackar Katarina för att hon delade med sig av sin kunskap till oss andra i gruppen!

Patrik Rosenfeld

Digitala Strateger i Sverige
Mail: patrik.rosenfeld@gmail.com
Telefon: 070-494 26 52
Min profil på LinkedIn
Digitala Strateger i Sverige på LinkedIn

Officiella samarbetspartners:

Tre frågor till Sociala Medier-experten Maria Gester

mars 21, 2017 ~ Patrik Rosenfeld ~ Lämna en kommentar

Maria jobbar som Director of Social Media & PR på den nystartade mediebyrån Biz Media. Hon driver en blogg om sociala medier och har haft artiklar publicerade på bland annat Internetworld. Utsedd till en av Sveriges främsta inom sociala medier och har precis börjat föreläsa runt om i världen. Har erfarenhet av att arbeta med både globala varumärken och mindre, på lokal nivå.

Varför är sociala medier viktiga enligt dig?

Idag finns de flesta både varumärken och privatpersoner på sociala medier. Här finns din målgrupp och potentiella kunder. Globalt är vi nu 2,8 miljarder användare på sociala medier och det säger en hel del om potentialen som finns. Du kan enkelt få ut ditt budskap, till inte allt för höga kostnader. Varumärken som använder sociala kanaler kan snabbt få ut eventuella meddelanden och viktiga uppdateringar till sina kunder.

Du kan få värdefulla kundinsikter genom att samla data och analysera för att sedan ge din publik rätt budskap vid exakt rätt tillfälle. Hittills har vi mest använt oss av demografi och geografi för att styra våra budskap mot rätt målgrupp, men jag tror vi kommer att få se mer och mer av psykografisk målgruppsstyrning i framtiden. Det går att göra idag, men i Sverige är det inte lika enkelt att få tag på och samla relevant data som det är i t.ex USA p.g.a att vi här måste ge tillstånd innan vi låter företag samla in vår data.

Sociala medier är även ett perfekt medium för att bygga varumärke och skapa kundlojalitet om det görs på rätt sätt.

Hur håller du dig uppdaterad inom sociala medier? Finns det några experter, bloggar eller sajter du kan rekommendera att följa?

Jag följer många både experter och sidor som skriver om sociala medier.
Pontus Staunstrup och Wendy Van Gilst är två experter som jag följer. Twitter är en bra kanal att hålla sig uppdaterad via. Jag nätverkar även väldigt mycket på LinkedIn med andra som är inom samma bransch runt om i världen för att hålla mig uppdaterad.

Om du skulle ge tre bra råd inom sociala medier, vilka skulle det bli?

1. Tänk mobilt – 91% av alla användare av sociala medier globalt, gör det via mobil (smartphone, surfplatta o.s.v).

2. Var inte rädd att testa – Våga sticka ut, våga testa nya funktioner, våga!
Var personlig – jag ser så många varumärken som bara postar reklam och kampanjer, det går inte hem längre. Satsa på att ge publiken något värdeskapande istället.

3. Ta datadrivna beslut – Använd dig av den data du har tillgänglig i t.ex Facebook insights för att skapa relevant innehåll för din publik. Det funkar inte att gå på känsla – om du ska få bra effekt på din sociala medienärvaro och annonsering måste du ta datadrivna beslut.

Något annat som du skulle vilja dela med dig av?

Jag skriver en hel del på min blogg http://mariagester.se om sociala medier. På senaste tiden har det inte blivit så mycket, men det finns mycket tips och råd att ta del av om du vill lära dig mer.

Foto taget av Andreas Sundqvist

Tack Maria!

Vi tackar Maria för att hon delade med sig av sin kunskap till oss andra i gruppen!

Patrik Rosenfeld

Digitala Strateger i Sverige
Mail: patrik.rosenfeld@gmail.com
Telefon: 070-494 26 52
Min profil på LinkedIn
Digitala Strateger i Sverige på LinkedIn

Tre frågor till Sociala Medier-experten Johan Åberg

juni 3, 2016 ~ Patrik Rosenfeld ~ 2 kommentarer

Dags för Johan Åberg att svara på våra tre frågor! Johan driver sitt egna företag Nivide sedan ett par år tillbaka. Han är en uppskattad föreläsare och en välrenommerad skribent och har bland annat arbetat med kända företag som Skånemejerier, Bona, Findus, Skanska och Assistera.

Varför är sociala medier viktigt enligt dig?

Ca 80 % av internetanvändarna i Sverige använder sociala medier så sannolikheten att du kan nå ut till dina potentiella och befintliga kunder är stor. Det finns även andra anledningar, exempelvis att sättet som vi gör affärer förändras i takt med att vi använder sociala medier och digitala kanaler i allt större utsträckning. Idag har kunden makten och kan ta till sig information och tillskaffa sig kunskap när hen behöver den. Vi kan fråga vårt nätverk på LinkedIn och leta information i Google genom att bara ta upp vår mobiltelefon ur fickan. Det gör att kunden spenderar mer tid på egen hand i en större del av köpprocessen och om vi inte finns närvarande i denna processen så kanske vi inte är ett alternativ för kunden när denna har bestämt för att köpa och kontaktar en leverantör. Det är viktigt för företag att vara närvarande i dessa kanaler och bidra med kunskap och insikter till sina potentiella kunder för att bygga förtroende och skapa förutsättningar för fler affärer.

Hur håller du dig uppdaterad inom området sociala medier?

Jag suger åt mig kunskap som förmedlas genom sociala medier som LinkedIn, Facebook och Twitter, och följer även relevanta flöden med RSS-läsare som exempelvis Feedly och enklare verktyg för omvärldsbevakning, t ex Google Alerts.

Finns det några experter, bloggar eller sajter du kan rekommendera att följa?

I Sverige skriver Fredrik Steinholtz intressant om sociala medier utifrån perspektivet försäljning och Lars Wirtén skriver bra och insiktsfullt om Content Marketing. I USA rekommenderar jag att följa Jeff Molander, som skriver bra om hur du för privata dialoger med potentiella kunder i sociala medier. Det finns egentligen hur mycket som helst, ett tips är att exempelvis att följa specifika hashtags på Twitter, t ex #SocialSelling så kommer du att få mycket bra tips från olika experter i ditt flöde.

Om du skulle ge tre bra råd inom sociala medier, vilka skulle det bli?

1. Säkerställ att det finns en strategi för sociala medier och andra digitala kanaler som är förankrad i organisationen och som exempelvis beskriver målgruppen, innehållsstrategi, målsättningar, KPI:er, budget och så vidare.

2. Ta fram en utbildningsplan och säkerställ att personalen har rätt kompetens för att få ut störst effekt av er aktivitet.

3. Se inte sociala medier som enbart en fråga för marknadsavdelningen, då även exempelvis HR- och säljavdelningen kan använda sociala nätverk för att komma i kontakt med fler potentiella kandidater och kunder.

Johan har även skrivit en artikel som publicerats på Internetworld.

Läs den här: Så använder du social selling för att hitta nya kunder

Tack Johan!

Vi tackar Johan för att han delade med sig av sin kunskap till oss andra i gruppen!

Patrik Rosenfeld

Digitala Strateger i Sverige
Mail: patrik.rosenfeld@gmail.com
Telefon: 070-494 26 52
Min profil på LinkedIn
Digitala Strateger i Sverige på LinkedIn