Tre frågor till Sociala Medier-experten Katarina Jönsson

Dags för Sociala Medier-experten Katarina Jönsson att svara på våra tre frågor till experten! Katarina är idag head of social media på Tre Kronor Media men har tidigare även jobbat på 3M och TeliaSonera samt kört eget inom bland annat e-handel och digital marknadsföring.

Varför är sociala medier viktigt enligt dig?

Facebook är snart lika stort som TV, därför är sociala medier viktigt för alla. 71% av Sveriges befolkning använder Facebook. Instagram används av snart hälften av svenskarna.

Hur håller du dig uppdaterad runt sociala medier? Finns det några experter, bloggar eller sajter du kan rekommendera att följa?

Ta sig ur filterbubblan är viktigast för mig. Att följa profiler, grupper och sidor utanför mina personliga intressen, det lär mig hur olika communities fungerar och hur de kommunicerar med varandra. Av det kan jag se trender och mönster som jag kan använda i mina strategier. Nyhetsrapporteringen om företagen bakom de sociala nätverken är också prio. Sen årsskiftet, exempelvis, har Dagens Media ägnat flera nummer åt Snapchat och Facebook. Det visar vilken maktfaktor dessa företag har. Vad kommer ha hänt om ett år? Hur påverkar det reklamköpen för mina kunder?

“Svenskarna och internet”, http://www.soi2016.se. Det är min bibel. Det är en årlig studie om våra digitala kommunikationsvanor. Och undersökningen “Apparat” (http://bit.ly/Apparat_av_IIS), en studie där användningen av appar i smartphones. Visste du att vi öppnar Facebook-appen 22 ggr/dag i genomsnitt? Till det kommer LinkedIn-grupper, poddar med mera, men jag tror på att skapa sig en egen bild av läget och sedan se hur andra tänkt.

Om du skulle ge tre bra råd runt sociala medier, vilka skulle det bli?

1. Relevans-optimera ditt innehåll. Innehållet i sociala medier behöver göras i flera varianter för att det tilltala alla. Man tittar på målgruppsstatistik och samlar in ord, hashtags, bilder etc som används i inlägg. En analys visar sen hur målgruppen ska segmenteras efter olika intressen, vilket innehåll
som intresserar de olika grupperna mest och hur det bör vara förpackat för att få uppmärksamhet.

2. Betala för att synas. Även ett litet inlägg på företagets Instagram-profil eller Facebook-sida behöver marknadsföras för att nå ut till de egna följarna. Då prioriteras inlägget och visas i följarnas flöden.

3. Facebook Blueprint-kurser (https://www.facebook.com/blueprint/). Det är ett bra sätt att lära sig hur marknadsföring på Facebook och Instagram fungerar. Och se vilka nya möjligheter som finns. Gratis.

Något annat som du skulle vilja dela med dig av?

Man är alltid välkommen med frågor på katarina@katarinaj.se

Tack Katarina!

Vi tackar Katarina för att hon delade med sig av sin kunskap till oss andra i gruppen!

Patrik Rosenfeld

Digitala Strateger i Sverige
Mail: patrik.rosenfeld@gmail.com
Telefon: 070-494 26 52
Min profil på LinkedIn
Digitala Strateger i Sverige på LinkedIn

Officiella samarbetspartners:

Internet-i-fokus-logo  analyticsdagarna-logo  Digitala-strategidagarna-logo3

Tre frågor till e-handels-experten Andrea Molinari på Tre Kronor Media

Andrea Molinari

Dags för e-handels-experten Andrea Molinari att svara på våra tre frågor! Andrea har en gedigen e-handelsbakgrund som  bland annat Online Marketing Manager på LensOn och Head of Ecommerce på Hallon.se. Idag är Andrea Head of SEM på Tre Kronor Media.

Vad är viktigt med e-handel enligt dig?

Vi befinner oss mitt i 2017 och än idag hör jag folk prata om “digital transformation” och “e-handel” som det var något nytt. Jag skrattar faktiskt lite inombords. E-handel är ju också handel och för majoriteten av de svenska kunderna är e-handel en självklarhet. Man kan tyvärr inte säga samma sak gällande retail-branschen riktigt ännu. De stora kedjorna har börjat se “omnikanal” som en möjlighet snarare än ett problem relativt nyligen. Sanningen är att det ju gäller att göra allt man kan för att göra det så enkelt som möjligt för kunderna och e-handel är ju ett smidigt alternativ för många.

Hur håller du dig uppdaterad inom e-handel? Finns det några experter, bloggar eller sajter du kan rekommendera att följa?

Här brukar jag följa två olika linjer. När jag behöver hålla koll på den svenska omvärlden så kikar jag på www.e-handel.se. Visst kan det vara lite skvaller ibland, e-handel i Sverige är ju en liten ankdamm, men generellt erbjuder de en omfattande överblick av svensk e-handel, betallösningar, logistik, digital marknadsföring, lagändringar, osv.

En annorlunda informationskälla är den populära men dock slutna Facebook-gruppen Svensk E-handel med över 8000 medlemmar. Där kan man ställa frågor eller helt enkelt läsa om andras utmaningar inom olika områden (ekonomi, marknadsföring, teknik, osv). Väldigt livligt forum!

Men om jag behöver få svar här och nu är mitt nätverk det enda jag förlitar mig på. Med “nätverk” menar jag alla kontakter jag har via LinkedIn, Facebook, osv. Det är den absolut bästa lösningen när man redan vet vad man söker efter.

Om du skulle ge tre bra råd inom e-handel, vilka skulle det bli?

Jag läste en artikel som Sara Öhman (saraohman.se) som skrev om sin erfarenhet som nybliven e-handlare. Jag rekommenderar hennes blogg starkt! Sara är välkänd i Sverige som konsult inom sociala medier och har jobbat med flera e-handlare som hon verkar ha hetsat med att “trycka på knappen” när det handlar om att lansera något och fatta beslut. Som e-handlare fick hon uppleva alla de utmaningar som entreprenör ofta får, framför allt i början av ett sådant äventyr.

Mina 3 råd:
1) Be brave, be wise – oavsett om du är en nybliven entreprenör eller en erfaren COO på en Fortune 500, så är det viktigt att våga följa sin instinkt eller sina drömmar. Följ inte ditt ego dock, det finns gott om data där ute som man kan och ska använda för att fatta rätt beslut.

2) Done is better than perfect – man ska aldrig underskatta en viktig sak: tiden. Time-to-market är enligt mig extremt viktigt och eftersom allting går rätt fort inom ehandel, att vara ute med ett erbjudande eller en produkt före dina konkurrenter kan vara viktigare än att ha det perfekta erbjudandet eller den perfekta produkten.

3) Have fun – detta borde ha varit nr 1! Om man inte har kul kommer man aldrig att lyckas 😉

Tack Andrea!

Vi tackar Andrea för att han delade med sig av sin kunskap till oss andra i gruppen!
Patrik-Rosenfeld
Patrik Rosenfeld

Digitala Strateger i Sverige
Mail: patrik.rosenfeld@gmail.com
Telefon: 070-494 26 52
Min profil på LinkedIn
Digitala Strateger i Sverige på LinkedIn

Officiella samarbetspartners:

Internet-i-fokus-logo  analyticsdagarna-logo  Digitala-strategidagarna-logo3